Όροι & Προϋποθέσεις - Πολιτική Απορρήτου

Όροι χρήσης εφαρμογής Cityzen

Ι.Γενικά

Αποκλειστική κυρία και διαχειρίστρια της εφαρμογής Cityzen Parking & Services (εφεξής « η εφαρμογή») και του ιστοτόπου www.cityzenparking.com (στο εξής « ο ιστότοπος») είναι η Cityzen Συστήματα Στάθμευσης Α.Ε. («Εταιρεία» ή «Cityzen») που εδρεύει στην Λ. Κηφισίας 294 και Τζούνα 1, Κηφισιά, Τκ 14563, με ΑΦΜ 099875468 Δ.Ο.Υ. ΦΑΕ ΑΘΗΝΩΝ.

H Cityzen προσφέρει τη χρήση της εφαρμογής υπό τους κάτωθι όρους και προϋποθέσεις. Οι χρήστες καλούνται να διαβάσουν προσεκτικά τους παρόντες όρους χρήσης και να προβούν στη χρήση της εφαρμογής μόνον στην περίπτωση που τους αποδέχονται πλήρως.

Εάν κάποιος/α δε συμφωνεί με τους παρόντες Όρους Χρήσης, με τους Γενικούς και Ειδικούς Όρους Στάθμευσης εντός των Χώρων Στάθμευσης Οχημάτων της Cityzen καθώς και με την Πολιτική Απορρήτου της εφαρμογής οφείλει να απόσχει από τη χρήση της εφαρμογής και των υπηρεσιών της Cityzen. Όποιος/α επιλέγει να κάνει χρήση της εφαρμογής ή/και των υπηρεσιών που παρέχονται μέσω αυτής τεκμαίρεται ότι αποδέχεται ανεπιφύλακτα τους παρόντες Όρους Χρήσης – των Γενικών και Ειδικών Όρων Στάθμευσης εντός των Χώρων Στάθμευσης Οχημάτων της Cityzen parking & services ρητώς συμπεριλαμβανομένων- καθώς και την Πολιτική Απορρήτου.

ΙΙ.Πνευματικά Δικαιώματα

Η εφαρμογή περιέχει Υλικό το οποίο ανήκει στην Cityzen ή/και η Cityzen έχει λάβει τις αναγκαίες άδειες για τη χρήση αυτού. Το Υλικό της Cityzen προστατεύεται από τη νομοθεσία σχετικά με διανοητική ιδιοκτησία, πνευματική ιδιοκτησία, βιομηχανική ιδιοκτησία ,εμπορικά σήματα κι εμπορικά μυστικά. Η Cityzen διατηρεί όλα τα δικαιώματα επί του Υλικού Cityzen , της εφαρμογής. Η επωνυμία Cityzen Συστήματα Στάθμευσης Ανώνυμη Εταιρεία, ο διακριτικός τίτλος Cityzen Parking & Services, το λογότυπο και το σήμα αποτελούν καταχωρημένη επωνυμία, καταχωρημένος διακριτικός τίτλος, κατοχυρωμένο λογότυπο και κατοχυρωμένο σήμα της Cityzen Συστήματα Στάθμευσης Α.Ε. και απαγορεύεται η χρήση, αντιγραφή ή απομίμηση αυτών χωρίς την πρότερη έγγραφη συναίνεση της Cityzen. Όλα τα προσαρμοσμένα στην εμπορική εικόνα της εφαρμογής εικονίδια, λογότυπα, γραφικά αποτελούν trade dress αυτήςν και δεν επιτρέπεται η χρήση, αντιγραφή ή απομίμηση αυτών χωρίς την πρότερη έγγραφη συναίνεση της Cityzen. Παραποίηση, απόκρυψη ή αφαίρεση οποιασδήποτε διακριτικής ένδειξης σχετικά με βιομηχανικό σχέδιο, σήμα ή οποιοδήποτε άλλο δικαίωμα διανοητικής ιδιοκτησίας , που περιέχεται σε ή συνοδεύει Υλικό της Cityzen ή τρίτων μερών απαγορεύεται αυστηρά. Αλλοίωση, προσαρμογή, εκτέλεση, παρουσίαση, δημοσίευση, διανομή, αναπαραγωγή, πώληση, αδειοδότηση, αναμετάδοση, μετάδοση, δημιουργία παράγωγων έργων (derivative works) Υλικού της Cityzen χωρίς την πρότερη έγγραφη συναίνεση της Cityzen απαγορεύεται.

ΙΙΙ.Δημιουργία Λογαριασμού / Προφίλ χρήστη

Η εφαρμογή παρέχει στους χρήστες υπηρεσίες κατόπιν ολοκλήρωσης της διαδικασίας καταχώρησης των στοιχείων τους,δηλαδή κατόπιν εγγραφής τους

Ο χρήστης ολοκληρώνοντας τη διαδικασία εγγραφής του/της, θα παραλάβει ηλεκτρονικό μήνυμα επιβεβαίωσης στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που έχει δηλώσει κατά την εγγραφή

Οι χρήστες είναι αποκλειστικά υπεύθυνοι για όλες τις ενέργειες που πραγματοποιούνται υπό τον προσωπικό κωδικό πρόσβασης, το όνομα χρήσης και γενικότερα το λογαριασμό τους (user account).

Οι χρήστες οφείλουν να ειδοποιούν άμεσα την Εταιρεία για οποιαδήποτε μη εξουσιοδοτημένη χρήση του λογαριασμού τους και οποιαδήποτε παραβίαση ή επαπειλούμενη παραβίαση ασφάλειας του λογαριασμού τους.

Οι χρήστες ευθύνονται για την πραγματοποίηση log out από το λογαριασμό τους στο τέλος της χρήσης της εφαρμογής.

Χρήστης που επιθυμεί να εγγραφεί στην εφαρμογή οφείλει να παρέχει αληθή, ακριβή, πλήρη και έγκυρα στοιχεία όπως αυτά του ζητούνται από την εφαρμογή και να διατηρεί αυτά τα στοιχεία έγκυρα, πλήρη, ακριβή και αληθή επικαιροποιώντας τα στοιχεία του/της στην εφαρμογή όποτε επέρχεται κάποια αλλαγή των στοιχείων αυτών ή διαπιστωθεί ότι απαιτείται κάποια διόρθωση. Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να ζητήσει οποτεδήποτε από εκάστοτε χρήστη την παροχή υποστηρικτικών εγγράφων για την επιβεβαίωση των στοιχείων που έχει δηλώσει στην εφαρμογή.

Κατά τη διαδικασία εγγραφής και δημιουργίας προφίλ παρέχονται στο χρήστη οι εξής επιλογές :

1. Εγγραφή με άμεση καταχώρηση από τον χρήστη στην εφαρμογή των εξής στοιχείων: Όνομα, Επώνυμο, E-Mail, τηλέφωνο επικοινωνίας και πινακίδα οχήματος.

2. Εγγραφή με σύνδεση λογαριασμού που τηρεί ο χρήστης με Apple ή Google ή Facebook. Στην περίπτωση αυτή ως όνομα (προφίλ) χρήστη στην εφαρμογή θα εμφανίζεται το όνομα χρήστη που χρησιμοποιεί αυτός/αυτή στο λογαριασμό του/της με Apple ή Google ή Facebook. Σημειούται ρητώς ότι η Cityzen και η εφαρμογή κατά τη σύνδεση αυτή ΔΕΝ λαμβάνουν κανένα στοιχείο που περιλαμβάνει το προφίλ του χρήστη στο λογαριασμό που αυτός/αυτή τηρεί με Apple ή Google ή Facebook εκτός, όπως προαναφέρθηκε, από το όνομα προφίλ αυτού /αυτής και το E-mail στον εν λόγω λογαριασμό. Ειδικά και μόνον από την Apple θα μπορούσε η Εταιρεία και η εφαρμογή κατόπιν επιλογής του χρήστη να μην λάβουν γνώση και του email που έχει δηλώσει ο τελευταίος στο λογαριασμό που τηρεί με την Apple για τη συμπλήρωση του προφίλ του και στην εφαρμογή της Cityzen. Ο χρήστης παρέχει την προαναφερόμενη οδηγία προς την Αpple επιτρέποντας ή μη στην τελευταία κατά τη διαδικασία σύνδεσης του λογαριασμού Apple στα πλαίσια εγγραφής στην εφαρμογή να εμφανίσει το E-Mail του χρήστη ή όχι. Στην περίπτωση που ο χρήστης αιτηθεί στην Apple να κρύψει το E-Mail του θα πρέπει να συμπληρώσει το E-Mail του χειροκίνητα στο προφίλ του στην εφαρμογή. Ο χρήστης θα παρέχει στην εφαρμογή τα εξής στοιχεία: Όνομα χρήστη σύμφωνα με το όνομα αυτού σε λογαριασμό Apple, Google ή Facebook,E-Mail, τηλέφωνο επικοινωνίας και πινακίδα οχήματος. Πριν την ολοκλήρωση της εγγραφής ο χρήστης έχει τη δυνατότητα αν επιθυμεί να αλλάξει το όνομα και το E-mail όπως αυτά εμφανίζονται από τον λογαριασμό Apple, Google ή Facebook και να συμπληρώσει διαφορετικά.

Τα στοιχεία που θα κληθεί από την εφαρμογή να δηλώσει χρήστης για την ολοκλήρωση του προφίλ του είναι : Όνομα, Επώνυμο, E-Mail, τηλέφωνο επικοινωνίας και πινακίδα οχήματος.

Κάθε χρήστης μπορεί να δηλώσει στο προφίλ του πολλαπλές πινακίδες οχημάτων.

Χρήστης μπορεί να περιηγηθεί στην εφαρμογή ως guest user (χωρίς δηλαδή να έχει δημιουργήσει λογαριασμό χρήστη) οπότε και θα μπορεί να δει τους σταθμούς και πληροφορίες για αυτούς, τις προσφορές μας και τα νέα μας και να ζητήσει πλοήγηση από επιθυμητό σημείο εκκίνησης προς τελικό προορισμό με ενδιάμεση τη στάθμευση σε Cityzen σταθμό. Κατά την περιήγηση ως guest user ο χρήστης μπορεί να ενημερωθεί για όλα τα ανωτέρω μέσω της εφαρμογής αλλά δε μπορεί να προχωρήσει σε κράτηση υπηρεσιών, πληρωμή ή κατοχύρωση προσφορών.

Με τη δημιουργία λογαριασμού χρήστη στην εφαρμογή Cityzen Parking & Services ή στον ιστότοπο www.cityzenparking.com ο χρήστης μπορεί να χρησιμοποιεί με τα ίδια στοιχεία πρόσβασης (username & password) και τον ιστότοπο ή την εφαρμογή αντίστοιχα. ΔΕΝ απαιτείται δηλαδή η επανεγγραφή του χρήστη στο άλλο μέσο (ιστότοπο ή εφαρμογή) για τη χρήση αυτού. Με τη χρήση ΟΜΩΣ της εφαρμογής ή του ιστοτόπου ο χρήστης καλείται να αποδεχτεί τους αντίστοιχους όρους χρήσης. ΔΕΝ παρέχονται οι ίδιες δυνατότητες στους χρήστες μέσω της εφαρμογής και μέσω του ιστοτόπου και οι χρήστες καλούνται να διαβάζουν προσεκτικά τους αντίστοιχους όρους χρήσης και να αποδέχονται αυτούς.

IV.Κανόνες Δεοντολογίας Χρηστών Εφαρμογής

Οι χρήστες αναγνωρίζουν και συμφωνούν ότι είναι αποκλειστικά υπεύθυνοι για το Υλικό που αναρτούν, αποστέλλουν, μεταδίδουν, καθιστούν διαθέσιμο στην εφαρμογή.

Η Εταιρεία, η διοίκηση κι οι συνεργάτες αυτής ουδεμία ευθύνη φέρουν σχετικά. Η Εταιρεία δύναται να ελέγχει το Υλικό που αναρτάται στην εφαρμογή από τους χρήστες ΔΕΝ είναι όμως υποχρεωμένη να το πράττει. Η Εταιρεία ΔΕΝ εγγυάται για την ακρίβεια, πληρότητα, νομιμότητα και ποιότητα του Υλικού που αναρτάται στην εφαρμογή από τους χρήστες. Η Εταιρεία ΔΕΝ υπέχει καμία ευθύνη σχετικά με οποιοδήποτε σφάλμα ή παράλειψη υφίσταται σε οποιοδήποτε Υλικό ή για οποιαδήποτε βλάβη, ζημιά ή/και απώλεια προκύψει από ή σε σχέση με το Υλικό που αναρτούν, αποστέλλουν, μεταδίδουν, καθιστούν διαθέσιμο στην εφαρμογή οι χρήστες.

Οι χρήστες οφείλουν να συμμορφώνονται με όλους τους εφαρμοστέους νόμους και κανόνες, εθνικούς και διεθνείς.

Ειδικότερα, άμεσα ή έμμεσα:

Απαγορεύεται η ανάρτηση, αποστολή, μετάδοση, διάθεση μέσω της εφαρμογής Υλικού παράνομου, απειλητικού, δυσφημιστικού, προσβλητικού, υβριστικού, ρατσιστικού, πορνογραφικού, χυδαίου, απειλητικού, παραβιάζοντος δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας, εγείρον συναισθήματα μίσους.

Απαγορεύεται η ανάρτηση, αποστολή, μετάδοση, διάθεση μέσω της εφαρμογής Υλικού που περιέχει κακόβουλο λογισμικό, ιούς.

Απαγορεύεται η ανάρτηση, αποστολή, μετάδοση, διάθεση μέσω της εφαρμογής Υλικού με σκοπό την προώθηση ανεπιθύμητου περιεχομένου (spam)

Απαγορεύεται η ψευδής/παραπλανητική δήλωση στοιχείων προσώπου, φυσικού ή νομικού, ρητώς συμπεριλαμβανομένης της ύπαρξης συνεργασίας ή οιασδήποτε σχέσεως με οιοδήποτε φυσικό ή νομικό πρόσωπο.

Απαγορεύεται να προχωρήσουν οι χρήστες σε οιαδήποτε εμπορική δραστηριότητα μέσω της εφαρμογής , συμπεριλαμβανομένων πωλήσεων, διαφήμισης, διαγωνισμών, εκτός εάν λάβουν την πρότερη έγγραφη συναίνεση/άδεια της Εταιρείας.

Απαγορεύεται η ανάρτηση, αποστολή, μετάδοση, διάθεση μέσω της εφαρμογής Υλικού το οποίο παραβιάζει την ιδιωτική ζωή άλλων χρηστών ή οιουδήποτε τρίτου μέρους.

Απαγορεύεται η συλλογή δεδομένων από την εφαρμογή.

Απαγορεύεται η χρήση της εφαρμογής με σκοπό την έρευνα, παρακολούθηση, παρενόχληση χρήστη.

Απαγορεύεται η αλλαγή ή τροποποίηση της εφαρμογής ή η αλλαγή ή τροποποίηση οποιασδήποτε άλλης ιστοσελίδας ή εφαρμογής με σκοπό να νοηθεί ψευδώς ότι η εν λόγω ιστοσελίδα ή εφαρμογή συνδέεται καθ’ οποιονδήποτε τρόπο με την εφαρμογή ή/και την Cityzen.

Απαγορεύεται η αντίστροφη μηχανική (reverse engineering), αποκωδικοποίηση, ανακατασκευή πηγαίου κώδικα, αποσυναρμολόγηση ή απόπειρα εξαγωγής πηγαίου κώδικα ή αλγόριθμου ή οιουδήποτε μέρους της εφαρμογής ιστοσελίδας, με εξαίρεση στον περιορισμένο βαθμό που εφαρμοστέοι νόμοι απαγορεύουν ρητώς τέτοιο περιορισμό.

Απαγορεύεται η συλλογή Υλικού από την εφαρμογή δια αυτοματοποιημένων μέσων.

Απαγορεύεται η αναπαραγωγή, αναδημοσίευση, δημιουργία παράγωγων έργων, πώληση, εμπορία, ανταλλαγή, επίδειξη ή με άλλο τρόπο εκμετάλλευση της εφαρμογής, εκτός εάν επιτραπεί ρητώς από την Εταιρεία.

Απαγορεύεται η αντιγραφή, ενοικίαση, διανομή ή με άλλο τρόπο μεταβίβαση των δικαιωμάτων των χρηστών που προκύπτουν από τους παρόντες όρους χρήσης.

Οι χρήστες δεν επιτρέπεται να δρουν με τρόπο που παρεμποδίζει την ορθή κι εύρυθμη λειτουργία της εφαρμογής.

Οι χρήστες δεν επιτρέπεται να δρουν με τρόπο που προκαλεί ή δύναται να προκαλέσει υπέρμετρο φόρτο στην υποδομή της εφαρμογής ή/και της Εταιρείας

Οι χρήστες δεν επιτρέπεται να παρακάμπτουν μέτρα που χρησιμοποιεί η Εταιρεία για να αποτρέψει ή να περιορίσει την πρόσβασή τους στην εφαρμογή, εάν η Εταιρεία έχει αναστείλει ή απαγορεύσει την πρόσβασή τους σε αυτήν.

Οι χρήστες δεν επιτρέπεται να παραβιάζουν με οιονδήποτε τρόπο τους παρόντες όρους χρήσης, της πολιτικής απορρήτου ρητώς συμπεριλαμβανομένης.

ΠΡΟΣΟΧΗ : Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να αφαιρέσει,διαγράψει,επεξεργαστεί, τροποποιήσει, περιορίσει, αποκλείσει Υλικό , Υλικό Χρηστών ρητώς συμπεριλαμβανομένου, κατά την αποκλειστική της κρίση, χωρίς πρότερη ειδοποίηση κι αιτιολογία, το οποίο κατά την αποκλειστική κρίση αυτής νοείται ότι παραβιάζει τους παρόντες όρους χρήσης. Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί την πρόσβαση σε ή να περιορίσει, αναστείλει ή αποκλείσει πλήρως χρήστη από την εφαρμογή

V.Κράτηση – Πληρωμή θέσης στάθμευσης σε χώρο στάθμευσης Cityzen

Μέσω της εφαρμογής παρέχεται η δυνατότητα στους χρήστες να πραγματοποιήσουν κράτηση και– αγορά - πληρωμή θέσεων στάθμευσης Η Κράτηση θέσης στάθμευσης στους χώρους στάθμευσης της Cityzen μπορεί να πραγματοποιηθεί ΜΟΝΟ με την ταυτόχρονη εξόφληση αυτής. Απαιτείται δηλαδή η πληρωμή του αναλογούντος ποσού. Κράτηση ΔΕΝ πραγματοποιείται χωρίς τη διενέργεια της πληρωμής. H Κράτηση – Πληρωμή μπορεί να πραγματοποιηθεί μόνο για μία θέση στάθμευσης κάθε φορά.Κατά την πραγματοποίηση της κράτησης – πληρωμής θέσης στάθμευσης, ο Χρήστης θα πρέπει να ορίζει επακριβώς την επιθυμητή διάρκεια στάθμευσης.

Μέσω της εφαρμογής η κράτηση – πληρωμή θέσης στάθμευσης μπορεί να πραγματοποιηθεί το αργότερο τριάντα (30) λεπτά πριν την ημερομηνία και ώρα που απαιτείται η θέση στάθμευσης στον επιθυμητό σταθμό στάθμευσης.

Σε περίπτωση που η Διάρκεια Στάθμευσης του οχήματός σας είναι μικρότερη από τη διάρκεια που ορίζεται στην Επιβεβαίωση Κράτησης – Αγοράς που έχετε λάβει μέσω της εφαρμογής, η χρέωσή σας δεν θα τροποποιηθεί, θα παραμείνει ίδια με το προπληρωμένο αντίτιμο κράτησης που ορίζεται στο email επιβεβαίωσης – αγοράς της θέσης στάθμευσής σας.

Σε περίπτωση που Χρήστης δεν χρησιμοποιήσει το χώρο στάθμευσης (non-show), δεν θα υπάρχει δυνατότητα ακύρωσης της προπληρωμένης κράτησης. Σε περίπτωση που Χρήστης επιθυμεί την ακύρωση της προπληρωμένης κράτησης θέσης στάθμευσης πριν την είσοδό του στο χώρο στάθμευσης και προκειμένου να γίνει επιστροφή του ποσού που έχει προπληρώσει θα πρέπει να ενημερώσει τη Cityzen είτε μέσω email στην ηλεκτρονική διεύθυνση customerservice@cityzen.com.gr ή τηλεφωνικά στο 213 0 600 000 το αργότερο μέχρι είκοσι τέσσερις (24) ώρες πριν από την ημέρα και ώρα έναρξης τους χρονικού διαστήματος για το οποίο έχει κάνει την κράτηση. Αν ο Χρήστης ενημερώσει με τους παραπάνω τρόπους για την ακύρωση της προπληρωμένης κράτησης σε διάστημα μικρότερο των είκοσι τεσσάρων (24) ωρών από την ημέρα και ώρα έναρξης τους χρονικού διαστήματος για το οποίο έχει κάνει την κράτηση δεν θα δικαιούται επιστροφή του ποσού που έχει προπληρώσει.

Η κράτηση – αγορά θέσης στάθμευσης που πραγματοποιείται από εσάς δεν είναι μεταβιβάσιμη σε τρίτον και ισχύει μόνο για τις συγκεκριμένες ημερομηνίες και ώρες, την τιμή και το χώρο στάθμευσης που ορίζονται στην κράτησή σας.

Κατά τη διάρκεια της κράτησης θέσης στάθμευσης, και αφού έχει επιλεγεί η επιθυμητή ημερομηνία και διάρκεια παραμονή στο χώρο, καλείστε να εισάγετε τα στοιχεία της πιστωτικής σας κάρτας στην εφαρμογή μέσω κρυπτογραφημένου συστήματος διενέργειας πληρωμών (Braintree – PCI compliant) ώστε να πραγματοποιηθεί η πληρωμή και να καταστεί ολοκληρωμένη και επιτυχής η συναλλαγή σας.

Σε περίπτωση παράτασης ηλεκτρονικής κράτησης – προπληρωμένης – η παράταση θα αντιμετωπίζεται ως νέα κράτηση. Οι τιμές χρέωσεις για τη νέα κράτηση θα βασίζονται στις θέσεις και τα προϊόντα που υπάρχουν διαθέσιμα τη συγκεκριμένη χρονική στιγμή και ενδέχεται να διαφέρουν από τις τιμές που παρέχονταν κατά την πραγματοποίηση της αρχικής σας κράτησης – συμπεριλαμβανομένης της πιθανότητας η χρέωση παράτασης κράτησης που έχει πραγματοποιηθεί μέσω της εφαρμογής, ή/και προπληρωθεί μέσω της εφαρμογής, να υπολογίζεται με τη χρέωση που αντιστοιχεί στην επί τόπου κράτηση θέσεων στους κατά τόπους σταθμούς κι όχι με τη χρέωση που πραγματοποιήθηκε η αρχική κράτηση θέσης μέσω της εφαρμογής.Στην περίπτωση παράτασης κράτησης μπορείτε να πληρώσετε το κόστος για τον επιπλέον χρόνο παραμονής σας μέσω της εφαρμογής πατώντας στο εικονίδιο του αυτοκινήτου στο πάνω και δεξιά μέρος της οθόνης. Άλλως μπορείτε με τη χρήση του εισιτηρίου σας να πληρώσετε το υπόλοιπο με μετρητά ή πιστωτική κάρτα στα αυτόματα μηχανήματα στους χώρους στάθμευσης Cityzen.

Μετά την πραγματοποίηση της κράτησης-πληρωμής θέσης στάθμευσης μέσω της εφαρμογής αποστέλλεται στο Χρήστη μέσω αυτής ένας μοναδικός κωδικός που αφορά στην κράτησή του. Στους χρήστες αποστέλλεται μέσω E-Mail στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που έχουν δηλώσει κατά τη δημιουργία του προφίλ τους E-Mail Επιβεβαίωσης Κράτησης- Πληρωμής. Το E-Mail αυτό περιλαμβάνει τα στοιχεία της κράτησης (ονοματεπώνυμο, πινακίδα οχήματος), την ηλεκτρονική απόδειξη της συναλλαγής και οδηγίες για την κράτηση. Aν δε λάβετε το ως άνω E-Mail εντός τεσσάρων (4) ωρών από την πραγματοποίηση της κράτησής σας παρακαλώ επικοινωνήστε με τη Cityzen άμεσα.

Σημειώστε ότι μπορείτε να ζητήσετε να σας αποσταλεί νέα επιβεβαίωση κράτησης καλώντας στο 2130600000 ή αποστέλλοντας E-Mail στη διεύθυνση customerservice@cityzen.com.gr

Η κράτηση δε δεσμεύει συγκεκριμένη θέση στάθμευσης.

Ε-Μail επιβεβαίωσης αποστέλλεται στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που δηλώσατε κατά την εγγραφή και σχετικά με την κράτηση παροχής υπηρεσιών , στο οποίο περιλαμβάνονται τα εξής στοιχεία Όνομα, Επώνυμο, Αριθμό Κράτησης, Ημερομηνία και ώρα εισόδου και εξόδου, κόστος στάθμευσης, αριθμός πινακίδας, χώρος στάθμευσης και η απόδειξη αγοράς στις περιπτώσεις που έχετε προχωρήσει σε προπληρωμή

Μέσω της εφαρμογής χρήστης μπορεί να πληρώσει το κόστος θέσης στάθμευσης για την οποία ΔΕΝ είχε πραγματοποιήσει κράτηση- πληρωμή μέσω αυτής αλλά απλά προσήλθε απευθείας σε χώρο στάθμευσης Cityzen της επιλογής του και εξέδωσε σχετικό εισιτήριο. Επίσης χρήστες που έχουν πραγματοποιήσει κράτηση/προαγορά αλλά η παραμονή τους στο σταθμό υπερβαίνει το χρονικό όριο που έχουν αρχικά επιλέξει μπορούν να αποπληρώσουν την επιπλέον χρέωση που αντιστοιχεί στον υπερβαίνοντα χρόνο παραμονής στο σταθμό μέσω της εφαρμογής.H ανωτέρω δυνατότητα πληρωμής είναι η υπηρεσία zenparking η οποία αφορά ως περιγράφεται ανωτέρω στους χρήστες της εφαρμογής που είτε δεν έχουν κάνει κράτηση/προαγορά και επιθυμούν να πληρώσουν το αντίτιμο του εισιτηρίου ωριαίας στάθμευσης άμεσα μέσω της εφαρμογής είτε χρήστες που έχουν πραγματοποιήσει κράτηση/προαγορά αλλά η παραμονή τους στο σταθμό υπερβαίνει το χρονικό όριο που έχουν επιλέξει και επιθυμούν να αποπληρώσουν την επιπλέον χρέωση μέσω της εφαρμογής. Η δυνατότητα αυτή είναι διαθέσιμη ΜΟΝΟΝ στους χρήστες της εφαρμογής Cityzen και όχι και στους χρήστες του ιστοτόπου Cityzen.

VI.Κράτηση θέσης σε χώρο στάθμευσης Διεθνούς Αερολιμένα Αθηνών μέσω της εφαρμογής

Μέσω της εφαρμογής Cityzen Parking & Services μπορείτε να προβείτε σε Κράτηση θέσης στάθμευσης στους Χώρους Στάθμευσης Οχημάτων Επιβατών του Διεθνούς Αερολιμένα Αθηνών (ΔΑΑ) και συγκεκριμένα στους χώρους στάθμευσης Μικρής Διάρκειας 1 και 2, τον χώρο στάθμευσης Μακράς Διάρκειας, τον χώρο στάθμευσης Economy και τον χώρο στάθμευσης Valet, ΧΩΡΙΣ όμως να υποστηρίζεται προς το παρόν η δυνατότητα και προπληρωμής ή πληρωμής της εν λόγω κράτησης. Μέσω της εφαρμογής μπορείτε και να τροποποιήσετε ή να ακυρώσετε κράτηση θέσης στάθμευσης στου χώρους στάθμευσης του Διεθνούς Αερολιμένα Αθηνών έως και 24 ώρες πριν την προγραμματισμένη ώρα εισόδου. Σημειώστε ότι σε ότι αφορά τους χώρους στάθμευσης του Διεθνούς Αερολιμένα Αθηνών ΔΕΝ παρέχεται η δυνατότητα κράτησης ή/και πληρωμής έτερων υπηρεσιών ,όπως βιολογικός καθαρισμός αυτοκινήτου ή πλυντηρίου, μέσω της εφαρμογής Cityzen Parking & Services, στους χώρους στάθμευσης του Διεθνούς Αερολιμένα Αθηνών. Η μόνη δυνατότητα που παρέχεται μέσω της εφαρμογής Cityzen Parking & Services είναι η κράτηση θέσης στάθμευσης στους προαναφερόμενους χώρους στάθμευσης του Διεθνούς Αερολιμένα Αθηνών.

Σημειώστε ότι κάθε κράτηση, που έχει επιβεβαιωθεί, όπως περιγράφεται παρακάτω ( στο Email Επιβεβαίωσης Κράτησης) αποτελεί σύμβαση ανάμεσα στον Χρήστη και τον ΔΑΑ. Μόλις η κράτηση επιβεβαιωθεί, ο ΔΑΑ δεσμεύεται να παράσχει στον Χρήστη στάθμευση εντός των Χώρων Στάθμευσης Οχημάτων Επιβατών για τη χρονική περίοδο που έχει επιλεχθεί και εντός του συγκεκριμένου χώρου στάθμευσης (Μικρής Διάρκειας 1 και 2, τον χώρο στάθμευσης Μακράς Διάρκειας, τον χώρο στάθμευσης Economy και τον χώρο στάθμευσης Valet). Συνάπτεται δηλαδή αυτομάτως απευθείας σύμβαση μεταξύ του Χρήστη και της ανώνυμης εταιρείας με την επωνυμία «ΔΙΕΘΝΗΣ ΑΕΡΟΛΙΜΕΝΑΣ ΑΘΗΝΩΝ Α.Ε.» («ΔΑΑ»), που εδρεύει στα Σπάτα Αττικής, Τ.Κ. 190 19, με ΑΦΜ 094440299 και Δ.Ο.Υ. ΦΑΕ Αθηνών.

Η κράτηση δεν δεσμεύει συγκεκριμένη θέση στάθμευσης.

Κράτηση ηλεκτρονικά μπορεί να πραγματοποιηθεί από έως και 6 μήνες πριν από την ημερομηνία του ταξιδιού κι έως και 30 λεπτά πριν από την ώρα άφιξής σας στο αεροδρόμιο

Λίγο αφότου κάνετε την κράτησή σας, θα λάβετε ένα email με την Επιβεβαίωση της Κράτησής σας, στο οποίο θα αναγράφεται ένας Αριθμός Κράτησης (Booking Reference Number) που αντιστοιχεί στην κράτησή σας και επιβεβαιώνει όλα σας τα στοιχεία (ονοματεπώνυμο, αριθμό πινακίδων οχήματος) και στο οποίο θα περιλαμβάνεται barcode. Το E-Mail Επιβεβαίωσης Κράτησης πρέπει να το εκτυπώσετε και να το έχετε μαζί σας προς αναγνώριση στο χώρο στάθμευσης σε περίπτωση που δεν αναγνωριστεί αυτομάτως από το σύστημα στάθμευσης η πινακίδα του οχήματός σας Ειδικότερα:

«Email Επιβεβαίωσης Κράτησης» σημαίνει το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, που σας αποστέλλεται από την Cityzen και επιβεβαιώνει όλα τα στοιχεία της κράτησής σας.

«Αριθμός Κράτησης» σημαίνει τον μοναδικό αριθμό, που σας δίδεται για την κράτηση θέσης στάθμευσης του οχήματός σας και περιλαμβάνεται στο Email Επιβεβαίωσης Κράτησης, που σας αποστέλλεται από την Cityzen. Θα πρέπει να διατηρείτε πάντοτε τον συγκεκριμένο αριθμό, καθώς σας είναι απολύτως απαραίτητος για την τυχόν περαιτέρω επικοινωνία με την Cityzen και τον ΔΑΑ αναφορικά με οποιοδήποτε ζήτημα αφορά στην κράτησή σας.

Ο όρος «Διάρκεια Στάθμευσης» σημαίνει τον χρόνο και εν γένει τη χρονική διάρκεια της απαιτούμενης ή αιτούμενης από τον Χρήστη ή ελάχιστα απαιτούμενης στάθμευσης οχήματος, εντός οποιουδήποτε εκ των χώρων στάθμευσης που έχει επιλεγεί από τον Χρήστη, η οποία αρχίζει κατά την ημερομηνία και ώρα εισόδου και λήγει την ημερομηνία και ώρα εξόδου, όπως περιγράφεται στην υπηρεσία ηλεκτρονικής κράτησης θέσης στάθμευσης.

ΠΡΟΣΟΧΗ :Εάν πρόκειται να χρησιμοποιήσετε διαφορετικό όχημα από εκείνο που δηλώσατε κατά την πραγματοποίηση της κράτησης, και το οποίο κατ’επέκταση αναγράφεται στο email με την Επιβεβαίωση της Κράτησής σας, τότε θα πρέπει να αλλάξετε τα αντίστοιχα στοιχεία στην ηλεκτρονική σας κράτηση μέσω της εφαρμογής (πατώντας το “αυτοκινητάκι” πάνω αριστερά στην οθόνη)

Σημειώστε ότι μπορείτε να ζητήσετε να σας αποσταλεί νέα επιβεβαίωση κράτησης , καλώντας στο 213 0 600 000 ή στέλνοντας email στο customerservice@cityzen.com.gr.

Σε περίπτωση ακύρωσης ή αλλαγής της κράτησής σας θα λάβετε σχετικό επιβεβαιωτικό της ακύρωσης ή αλλαγής κράτησης E-Mail στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που υποδείξατε κατά τη διαδικασία κράτησης.

Παράταση της χρονικής περιόδου στάθμευσης για την οποία έχετε κάνει κράτηση μπορεί να πραγματοποιηθεί μόνο εάν υπάρχουν διαθέσιμες θέσεις στάθμευσης για ολόκληρο το χρονικό διάστημα κατά το οποίο επιθυμείτε να σταθμεύσετε το όχημά σας. Σε περίπτωση που αποφασίσετε να παρατείνετε την κράτηση που έχετε πραγματοποιήσει ηλεκτρονικά, η κράτησή σας αντιμετωπίζεται ως νέα κράτηση. Οι τιμές χρέωσης για τη νέα κράτηση βασίζονται στις θέσεις και τα προϊόντα που είναι διαθέσιμα κατά τη συγκεκριμένη χρονική περίοδο και ενδέχεται να διαφέρουν από τις τιμές που προσφέρονταν όταν έγινε η αρχική κράτηση.

Δεν υπάρχει καμία χρέωση για την αλλαγή ή ακύρωση της ηλεκτρονικής σας κράτησης

Κατά την αναχώρησή σας από ΔΑΑ, προτού μεταβείτε στο όχημά σας, πηγαίνετε με το εισιτήριό σας σε ένα από τα αυτόματα μηχανήματα πληρωμής που βρίσκονται στο χώρο στάθμευσης και πληρώστε το αντίτιμο της παραμονής σας στο χώρο στάθμευσης. Έχετε τη δυνατότητα να πληρώσετε με μετρητά ή με τη χρήση πιστωτικής/χρεωστικής κάρτας.

Οδηγείτε εν συνεχεία έως το σημείο εξόδου από το χώρο στάθμευσης, έχοντας μαζί σας το εισιτήριο, το οποίο έχετε πληρώσει. Εισάγετε το εισιτήριο στη μονάδα ελέγχου εξόδου ώστε να σηκωθεί η μπάρα και να εξέλθετε.

Εάν έχετε επιλέξει να προβείτε σε κράτηση θέσης στάθμευσης, θα πληρώσετε για την υπηρεσία κράτησης θέσης στάθμευσης στα αυτόματα μηχανήματα πληρωμής που βρίσκονται στο χώρο στάθμευσης οχημάτων, ανάλογα με την πραγματική διάρκεια στάθμευσης του οχήματός σας, σύμφωνα με τον ισχύοντα τιμοκατάλογο κράτησης θέσης στάθμευσης.

Συγκεκριμένα:

i) Σε περίπτωση που η Διάρκεια Στάθμευσης του οχήματός σας είναι ίδια ακριβώς με εκείνη που ορίζεται στο Email Επιβεβαίωσης Κράτησης που έχετε λάβει, θα χρεωθείτε το αντίτιμο κράτησης που ορίζεται στο Email Επιβεβαίωσης της κράτησής σας.

ii) Σε περίπτωση που η Διάρκεια Στάθμευσης του οχήματός σας υπερβαίνει τη διάρκεια που ορίζεται στο Email Επιβεβαίωσης Κράτησης που έχετε λάβει (μεγαλύτερη διάρκεια παραμονής), θα χρεωθείτε το ανάλογο αντίτιμο για τον επιπλέον χρόνο στάθμευσης, σύμφωνα με τον ισχύοντα τιμοκατάλογο κράτησης θέσης στάθμευσης.

iii) Σε περίπτωση που η Διάρκεια Στάθμευσης του οχήματός σας είναι μικρότερη από τη διάρκεια που ορίζεται στο Email Επιβεβαίωσης Κράτησης που έχετε λάβει (μικρότερη διάρκεια παραμονής), θα χρεωθείτε το ανάλογο αντίτιμο για την πραγματική διάρκεια στάθμευσης του οχήματός σας, σύμφωνα με τον ισχύοντα τιμοκατάλογο κράτησης θέσης στάθμευσης.

iv) Σε περίπτωση που δεν χρησιμοποιήσετε το χώρο στάθμευσης του Διεθνούς Αερολιμένα Αθηνών (non show), δεν θα χρεωθείτε.

Σημειώστε ότι μπορείτε να εισέλθετε στο χώρο στάθμευσης του Διεθνούς Αερολιμένα Αθηνών έως και 2 ώρες νωρίτερα από την ώρα που έχετε επιβεβαιώσει κατά την κράτησή σας.

Κατά τα λοιπά για την κράτηση θέσης στους Χώρους Στάθμευσης Οχημάτων Επιβατών του Διεθνούς Αερολιμένα Αθηνών ισχύουν τα οριζόμενα στο κείμενο Γενικών και Ειδικών Όρων Κράτησης Θέσης στους Χώρους Στάθμευσης Οχημάτων Επιβατών του Διεθνούς Αερολιμένα Αθηνών, το πλήρες κείμενο των οποίων μπορείτε να βρείτε εδώ. Με την αποδοχή των παρόντων όρων αποδέχεστε και τους γενικούς και ειδικούς όρους κράτησης θέσης στους χώρους στάθμευσης οχημάτων επιβατών του Διεθνούς Αερολιμένα Αθηνών.

VII. Δυνατότητα πληρωμής μηνιαίας στάθμευσης νέων πελατών μέσω του ιστοτόπου (αποκλειστικά για φυσικά πρόσωπα)

Η παρούσα δυνατότητα προσφέρεται αποκλειστικά για πελάτες φυσικά πρόσωπα και μόνον για νέους πελάτες, δηλαδή αυτούς που υποβάλλουν αίτηση μηνιαίας στάθμευσης το πρώτον από την ημερομηνία ισχύος των παρόντων όρων και στο εξής

Ο χρήστης – πελάτης θα πρέπει να κάνει την αίτηση για την παροχή θέσης μηνιαίως σε σταθμό της επιλογής του αποκλειστικά μέσω του ακόλουθου συνδέσμου https://cityzenparking.com/parking_request/new

Για την υποβολή της αίτησης ο χρήστης θα πρέπει να αποδεχθεί τους όρους μηνιαίας στάθμευσης τους οποίους μπορείτε να τους βρείτε εδώ.

Η Cityzen διατηρεί το δικαίωμα να αποδεχθεί ή απορρίψει την αίτησή σας κατά την αποκλειστική της ευχέρεια.

Εφόσον η αίτηση του χρήστη-πελάτη εγκριθεί από τη Cityzen τότε αυτός θα ενημερωθεί σχετικά μέσω email στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που έχει δηλώσει. Με το επιβεβαιωτικό αυτό email θα αποστέλλεται στον χρήστη-πελάτη και ένας μοναδικός αριθμός σύνδεσης ο οποίος είναι απαραίτητος για τη σύνδεση της μηνιαίας κάρτας αυτού με το λογαριασμό του στον ιστότοπο

Σε περίπτωση που ο χρήστης -πελάτης επιθυμεί να δύναται να εξοφλεί ηλεκτρονικά το αντίτιμο μηνιαίας στάθμευσης ηλεκτρονικά μέσω του ιστοτόπου θα πρέπει να προσθέσει χειροκίνητα την κάρτα μηνιαίας στάθμευσης που θα του παραδώσει η Cityzen με βάση την αίτηση μηνιαίας στάθμευσης στο λογαριασμό του στον ιστότοπο. Η δυνατότητα πληρωμής της μηνιαίας στάθμευσης μέσω του ιστοτόπου παρέχεται προς το παρόν αποκλειστικά στους χρήστες-φυσικά πρόσωπα, και όχι σε εταιρίες με στόλο οχημάτων, και αφορά στα προγράμματα μηνιαίας στάθμευσης αυτοκινήτων, μοτοσυκλετών και ποδηλάτων καθώς και στο το πρόγραμμα αποθήκευσης οχημάτων. Το πρόγραμμα «Share the Space» εξαιρείται από τη δυνατότητα ηλεκτρονικής πληρωμής μηνιαίας στάθμευσης μέσω του ιστοτόπου.

Για να δύναται ο χρήστης να εξοφλεί ηλεκτρονικά το αντίτιμο μηνιαίας στάθμευσης ως προαναφέρεται θα πρέπει ως προαναφέρεται να έχει συνδέσει την κάρτα μηνιαίας στάθμευσης που διαθέτει με το λογαριασμό του στον ιστότοπο. Για να το κάνει αυτό θα πρέπει να μεταβεί μέσα από το μενού του ιστοτόπου στην υποενότητα Συνδρομές και να συμπληρώσει τα στοιχεία της κάρτας μηνιαίας στάθμευσης που του ζητούνται καθώς και τον μοναδικό αριθμό σύνδεσης που του έχει σταλεί ως άνω. Ο χρήστης δύναται να συνδέσει στο λογαριασμό του πάνω από μια κάρτες μηνιαίας στάθμευσης χωρίς περιορισμό στον αριθμό αυτών. Ανά πάσα στιγμή ο χρήστης μπορεί να αποσυνδέσει την κάρτα από τον λογαριασμό του στον ιστότοπο. Η αποσύνδεση αυτή ΔΕΝ ισοδυναμεί με ακύρωση της συνδρομής αλλά απενεργοποιεί τη δυνατότητα ηλεκτρονικής πληρωμής αυτής μέσω του ιστοτόπου. Σε περίπτωση που ο χρήστης θελήσει να έχει ξανά τη δυνατότητα ηλεκτρονικής πληρωμή της συνδρομής θα χρειαστεί να συνδέσει χειροκίνητα εκ νέου την κάρτα με το λογαριασμό του στον ιστότοπο μέσω του μοναδικού αριθμού σύνδεσης που είχε λάβει.

Συνδέοντας την κάρτα μηνιαίας στάθμευσης με το λογαριασμό του στον ιστότοπο ο χρήστης βλέπει μέσω του τελευταίου στην υποενότητα Συνδρομές τις παρακάτω πληροφορίες: αριθμός κάρτας, χώρος στάθμευσης για τον οποίο ισχύει η μηνιαία συνδρομή αυτού και η σχετική διεύθυνση, ημερομηνία λήξης κάρτας, πινακίδα οχήματος (έως 2) με την οποία είναι συνδεδεμένη η κάρτα καθώς και την αίτηση μηνιαίας στάθμευσης που υπέβαλλε ο χρήστης ως αυτή έγινε αποδεκτή από τη Cityzen (σε μορφή .pdf αρχείου). Στην ίδια οθόνη υπάρχει σχετικό κουμπί επιλογής πληρωμής της μηνιαίας συνδρομής, πατώντας το οποίο ο χρήστης μπορεί να εκκινήσει τη διαδικασία πληρωμής συνδρομής του επόμενου ημερολογιακού μήνα.

Οι συνδρομές έχουν μηνιαία ημερολογιακή ισχύ. Το αντίτιμο εκάστου ημερολογιακού μηνός πληρώνεται προκαταβολικά εντός των πρώτων πέντε (5) ημερών του μήνα.

Ακόμα κι αν ο επόμενος μήνας είναι ήδη πληρωμένος και άρα η συνδρομή ενεργή για τον επόμενο μήνα ο χρήστης μπορεί να πληρώσει ξανά και η πληρωμή να αφορά τον μεθεπόμενο μήνα κ.ο.κ. Όσες πληρωμές πραγματοποιήσει ο χρήστης για τόσους επόμενους μήνες θα ανανεωθεί η συνδρομή εμφανίζοντας και την αντίστοιχη ημερομηνία λήξης στα στοιχεία της κάρτας.

Με την ολοκλήρωση της πληρωμής συνδρομής μηνιαίας στάθμευσης ο χρήστης λαμβάνει επιβεβαιωτικό email για την πληρωμή που πραγματοποίησε συνοδευόμενο από σχετικό παραστατικό

Σε περίπτωση που για κάποιο λόγο η πληρωμή δε μπορεί να ολοκληρωθεί ηλεκτρονικά εμφανίζεται στην ενότητα «Συνδρομές» του μενού σχετικό μήνυμα «Η συνδρομή σας δεν μπορεί να πληρωθεί. Παρακαλώ επικοινωνήστε μαζί μας στο 213 0 600000 ή στο customerservice@cityzen.com.gr για περισσότερες πληροφορίες.»

Στην εφαρμογή της Cityzen (mobile app) και ειδικότερα στο σημείο που ο χρήστης βλέπει το “status” της πινακίδας του για τυχόν χρέωση ωριαίας στάθμευσης, ο πελάτης μηνιαίας στάθμευης όσο βρίσκεται εντός του σταθμού για τον οποίο έχει πληρώσει μηνιαία στάθμευση θα βλέπει status “Ready to Exit” με μηδενική χρέωση.

ΠΡΟΣΟΧΗ Σε περίπτωση που τον πρώτο μήνα στάθμευσης αυτή δεν εκκινεί από την 1η του μήνα η χρέωση θα είναι αναλογική για τις ημέρες που ο χρήστης-πελάτης θα κάνει χρήση του χώρου. Η δε πληρωμή της σχετικής χρέωσης πραγματοποιείται αποκλειστικά ηλεκτρονικά μέσω του cityzenparking.com. Το ποσό χρέωσης του πρώτου μήνα μηνιαίας στάθμευσης υπολογίζεται από την επομένη της ημέρας που θα πραγματοποιηθεί η πληρωμή αυτού και μέχρι την τελευταία ημέρα του μήνα.

VIII. Kράτηση - Πληρωμή υπηρεσιών πλυντηρίου ή/και βιολογικού καθαρισμού σε χώρο στάθμευσης Cityzen μέσω της εφαρμογής

Μέσω της εφαρμογής παρέχεται δυνατότητα κράτησης και πληρωμής -αγοράς- παροχής υπηρεσιών πλυντηρίου ή/και βιολογικού καθαρισμού που παρέχει η Cityzen στους χώρους στάθμευσης της Cityzen. Ειδικότερα η Cityzen παρέχει τις εξής δυνατότητες καθαρισμού: απλό πλύσιμο μόνο μέσα, απλό πλύσιμο μόνο έξω, απλό πλύσιμο μέσα-έξω, βιολογικός καθαρισμός και premium βιολογικός καθαρισμός. Με την εξαίρεση του premium βιολογικού καθαρισμού για άπασες τις λοιπές υπηρεσίες καθαρισμού υφίσταται η δυνατότητα κράτησης αυτών μέσω της εφαρμογής και πληρωμής είτε μέσω της εφαρμογής είτε στους χώρους του σταθμού όπου πραγματοποιείται ο καθαρισμός. Συγκεκριμένα για την παροχή της υπηρεσίας του premium βιολογικού καθαρισμού απαιτείται η κράτηση και προπληρωμή αυτού μέσω της εφαρμογής. Η Cityzen διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί ποιες υπηρεσίες είναι διαθέσιμες μέσω προπληρωμής μόνο ή μέσω πληρωμής και με τους δύο τρόπους (μέσω της εφαρμογής και απευθείας στο σταθμό καθαρισμού) ή μόνο με πληρωμή στο σταθμό. Ο χρήστης θα ενημερώνεται σχετικά μέσω της εφαρμογής κατά το στάδιο της κράτησης της αντίστοιχης υπηρεσίας για τις διαθέσιμες επιλογές άλλως ισχύει ότι αναφέρεται ανωτέρω.

Σχετικά με την κράτηση υπηρεσιών πλυντηρίου και βιολογικού καθαρισμού στους χώρους στάθμευσης Cityzen παρέχεται η δυνατότητα πληρωμής/προπληρωμής αυτών μέσω της εφαρμογής. Κατά την πραγματοποίηση της κράτησης υπηρεσιών ο Χρήστης θα πρέπει να ορίζει ημερομηνία, ώρα και σταθμό παροχής αυτών. Κατά τη διάρκεια της κράτησης και ανάλογα τον σταθμό που θα επιλέγει ο χρήστης θα του εμφανίζονται τα διάθεσιμα ραντεβού για κράτηση σε βάθος ενός μήνα.

Σχετικά με την κράτηση και πληρωμή υπηρεσιών πλυντηρίου και βιολογικού καθαρισμού στους χώρους στάθμευσης Cityzen μέσω της εφαρμογής σημειώστε ότι :

H κράτησή σας δύναται να τροποποιηθεί ως προς την πινακίδα του οχήματoς, την ημέρα και ώρα του ραντεβού σας έως και 24 ώρες πριν την ώρα έναρξής του.

Σε περίπτωση που χρήστης επιθυμεί να ακυρώσει την κράτησή του και να του επιστραφεί το ποσό που έχει πληρώσει πρέπει να επικοινωνήσει με τη Cityzen στο 213 0 600 000 ή στο customerservice@cityzen.com.gr έως 24 ώρες πριν την ώρα έναρξης του προγραμματισμένου ραντεβού του.

Σε περίπτωση που δεν παρουσιαστείτε εντός 15 λεπτών από το προγραμματισμένο ραντεβού για παροχή υπηρεσιών πλυντηρίου ή βιολογικού καθαρισμού η κράτησή σας αυτόματα ακυρώνεται. Οι χρήστες ουδεμία αξίωση θα έχουν εναντίον της Cityzen εξ αυτού του λόγου. Για τον προγραμματισμό νέου ραντεβού θα πρέπει να επικοινωνούν οι χρήστες με τη Cityzen στο 213 0 600 000 ή στο customerservice@cityzen.com.gr

Όταν ολοκληρωθεί το πλύσιμο του οχήματός σας θα λάβετε σχετική ειδοποίηση με την αποστολή μηνύματος (SMS) στο κινητό τηλέφωνο που θα παρέχετε στον εκπρόσωπό μας σχετικά.

Σε περίπτωση που δεν παρουσιαστείτε εντός 10 λεπτών από την αποστολή του μηνύματος για την παραλαβή του οχήματός σας θα χρεωθείτε με υπηρεσίες στάθμευσης με την σχετική ωριαία αμοιβή που προβλέπεται στον τιμοκατάλογο ωριαίας στάθμευσης του σταθμού.

Σχετικά με την κράτηση υπηρεσιών πλυντηρίου και βιολογικού καθαρισμού στους χώρους στάθμευσης Cityzen μέσω της εφαρμογής και απευθείας πληρωμής στο χώρο στάθμευσης σημειώστε ότι :

Η κράτησή σας δύναται να ακυρωθεί ή να τροποποιηθεί, ως προς την πινακίδα του οχήματoς, την ημέρα και ώρα του ραντεβού σας, έως και 24 ώρες πριν την ώρα έναρξής του.

Σε περίπτωση που δεν προσέλθετε στο χώρο στάθμευσης εντός 15’ από την ώρα που έχετε κλείσει το ραντεβού σας αυτό δεν θα ισχύει και θα χρειαστεί να κάνετε νέα κράτηση μέσα από το Cityzen app ή το cityzenparking.com

Όταν ολοκληρωθεί η παροχή της υπηρεσίας θα λάβετε ένα sms, στο κινητό τηλέφωνο που θα δηλώσετε στον Υπάλληλο Εξυπηρέτησης κατά την άφιξή σας στο χώρο στάθμευσης, προκειμένου να παραλάβετε το όχημά σας.

Αν δεν παραλάβετε το όχημά σας εντός 10΄ λεπτών από την ειδοποίηση που θα λάβετε η υπηρεσία της στάθμευσης θα χρεωθεί με βάση τον ισχύοντα τιμοκατάλογο ωριαίας στάθμευσης

Μέσω της εφαρμογής παρέχεται δυνατότητα κράτησης παροχής υπηρεσιών καθαρισμού με ατμό με ειδικό steam van, που παρέχει η ανώνυμη εταιρεία με την επωνυμία «ΜΑΚΡΑΙΩΝ ΑΝΩΝΥΜΗ ΕΤΑΙΡΕΙΑ ΛΙΑΝΙΚΟΥ ΕΜΠΟΡΙΟΥ, ΜΕΤΑΦΟΡΑΣ, ΑΠΟΘΗΚΕΥΣΕΩΝ ΚΑΙ ΑΝΤΙΠΡΟΣΩΠΕΙΩΝ» που εδρεύει στο Μαρούσι Αττικής, οδός Ηρώδου Αττικού 12Α (ΑΦΜ 998475585, ΔΟΥ ΦΑΕ Αθηνών) όπως νόμιμα εκπροσωπείται , (στο εξής ΜΑΚΡΑΙΩΝ) σε επιλεγμένους σταθμούς της Cityzen . Ειδικότερα η ΜΑΚΡΑΙΩΝ παρέχει τις εξής δυνατότητες καθαρισμούμε ατμό μέσω του steam van της που μεταβαίνει σε σταθμό Cityzen: πλύσιμο μέσα-έξω, πλύσιμο μέσα, πλύσιμο έξω. Ο Xρήστης πληρώνει το κόστος των υπηρεσιών απευθείας στην ΜΑΚΡΑΙΩΝ κατά την ολοκλήρωση της υπηρεσίας καθαρισμού στους εργαζομένους αυτής. Αποκλειστικά υπεύθυνη για την έκδοση των νομίμων παραστατικών είναι η ΜΑΚΡΑΙΩΝ . Αποκλειστικά υπεύθυνη για την παροχή των υπηρεσιών είναι η ΜΑΚΡΑΙΩΝ. H σύμβαση για την παροχή των σχετικών υπηρεσιών συνάπτεται αποκλειστικά μεταξύ της ΜΑΚΡΑΙΩΝ και εκάστοτε Χρήστη. Η Cityzenουδεμία ανάμειξη έχει. H Cityzen δεν εγκρίνει ή επιδοκιμάζει τις υπηρεσίες της ΜΑΚΡΑΙΩΝ άμεσα ή έμμεσα (π.χ. εκ του λόγου της παροχής δυνατότητας κράτησης μέσω της εφαρμογής).Υπεύθυνος Επεξεργασίας των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα των Χρηστών που πραγματοποιούν κράτηση μέσω της εφαρμογής ή/και που λαμβάνουν υπηρεσίες από τη ΜΑΚΡΑΙΩΝ εντός του σταθμού Cityzen είναι η ΜΑΚΡΑΙΩΝ. H Cityzen δρα ως Εκτελών την Επεξεργασία για την ΜΑΚΡΑΙΩΝ. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την επεξεργασία των δεδομένωντους οι Χρήστες παρακαλούνται να διαβάζουν προσεκτικά την Πολιτική Απορρήτου της εφαρμογής εδώ , η οποία αποτελεί αναπόσπαστο μέρος των παρόντων Όρων. Σε περίπτωση που Χρήστης δεν συμφωνεί με το σύνολο των Όρων , της Πολιτικής Απορρήτου ρητώς συμπεριλαμβανομένης, καλείται να μην κάνει χρήση της εφαρμογής ή/και των υπηρεσιών ΜΑΚΡΑΙΩΝ εντός σταθμού Cityzen.

Η Cityzen και η MAKΡΑΙΩΝ διατηρoύν το δικαίωμα να τροποποιούν ποιες υπηρεσίες είναι διαθέσιμες για κράτηση μέσω της εφαρμογής. Ο Χρήστης θα ενημερώνεται σχετικά μέσω της εφαρμογής κατά το στάδιο της κράτησης της αντίστοιχης υπηρεσίας για τις διαθέσιμες επιλογές άλλως ισχύει ότι αναφέρεται ανωτέρω.

Κατά την πραγματοποίηση της κράτησης υπηρεσιών ο Χρήστης θα πρέπει να ορίζει ημερομηνία, ώρα και σταθμό παροχής αυτών καθώς και την πινακίδα του οχήματος που θα κάνει χρήση των υπηρεσιών. Κατά τη διάρκεια της κράτησης και ανάλογα τον σταθμό που θα επιλέγει ο Χρήστης θα του εμφανίζονται τα διάθεσιμα ραντεβού για κράτηση σε βάθος ενός μήνα.

Σε περίπτωση που Χρήστης επιθυμεί να ακυρώσει την κράτησή του μπορεί να πράξει αυτό είτε μέσω της εφαρμογής είτε μπορεί να επικοινωνήσει απευθείας με τηΜΑΚΡΑΙΩΝ στο 801.801.1111 ή στο makraion116@makraion.gr έως 24 ώρες πριν την ώρα έναρξης του προγραμματισμένου ραντεβού του.

Σε περίπτωση που δεν παρουσιαστείτε εντός 15 λεπτών από το προγραμματισμένο ραντεβού για παροχή υπηρεσιών η κράτησή σας αυτόματα ακυρώνεται. Οι Χρήστες ουδεμία αξίωση θα έχουν εναντίον της ΜΑΚΡΑΙΩΝ ή της Cityzen εξ αυτού του λόγου. Για τον προγραμματισμό νέου ραντεβού θα πρέπει να ακολουθήσουν την διαδικασία κράτησης μέσω της εφαρμογής εκ νέου

Σε περίπτωση που δεν παρουσιαστείτε εντός 10 λεπτών από την ώρα ολοκλήρωσης του ραντεβού σας βάσει της κράτησής σας θα χρεωθείτε από τη Cityzen με υπηρεσίες στάθμευσης με την σχετική ωριαία αμοιβή που προβλέπεται στον τιμοκατάλογο ωριαίας στάθμευσης του σταθμού.

IX. Διαδικασία Πληρωμών μέσω της εφαρμογής

Οι πληρωμές μέσω της εφαρμογής πραγματοποιείται αποκλειστικά με τη χρήση των υπηρεσιών της Braintree.

Στην εφαρμογή στο πεδίο Ειδοποιήσεις, Ιστορικό ο/η χρήστης μπορεί να ανατρέξει σε όλες τις συναλλαγές που έχει πραγματοποιήσει από την εγγραφή του/της στην εφαρμογή.

Μετά την ολοκλήρωση της διαδικασίας χρέωσης του χρήστη αυτός/αυτή θα λαμβάνει ηλεκτρονική απόδειξη στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που θα έχει υποδείξει κατά την εγγραφή του στην εφαρμογή. Σε περίπτωση που δεν λάβετε εντός 24 ωρών E-Mail με την απόδειξη παρακαλώ επικοινωνήστε μαζί μας στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου customerservice@cityzen.com.gr ή στο τηλέφωνο 213 0 600 000.

Για πληρωμές που πραγματοποιούνται μέσω της εφαρμογής θα σας αποστέλλεται σχετική απόδειξη στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που υποδείξατε κατά την εγγραφή σας.

Χ. Share & Win

Στο προφιλ του χρήστη σε ειδική υποενότητα (tab) με την ονομασία share & win ο χρήστης μπορεί να βρει έναν μοναδικό κωδικό (αντιστοιχεί αποκλειστικά στον συγκεκριμένο χρήστη), τον οποίο μπορεί εάν το θέλει να μοιραστεί με φίλο του προσκαλώντας τον/την να εγγραφεί και αυτός/αυτή στον ιστότοπο ή στην εφαρμογή της Εταιρείας και να κάνει χρήση των υπηρεσιών της προκειμένου να κερδίσουν και οι δύο, τόσο ο χρήστης όσο και ο φίλος /η φίλη του έκπτωση σε επόμενη συναλλαγή τους.

Ο χρήστης μπορεί να μοιραστεί τον εν λόγω κωδικό με απεριόριστο αριθμό φίλων του.

Ο χρήστης μπορεί να μοιραστεί τον κωδικό είτε απευθείας μέσω E-Mail επιλέγοντας τη σχετική εναλλακτική στον ιστότοπο , είτε αντιγράφοντας και επικολλώντας (copy/paste) τον κωδικό προκειμένου για αποστολή αυτού με οποιοδήποτε τρόπο θέλει ο χρήστης.

Εάν φίλος/φίλη του χρήστη, στον οποίο απέστειλε τον κωδικό ο χρήστης, εγγραφεί στον ιστότοπο ή στην εφαρμογή της Εταιρείας συμπληρώνοντας στο πεδίο «κωδικός share & win» τον μοναδικό κωδικό που του απέστειλε ο χρήστης, τότε αυτός/αυτή θα λάβει μετά την εγγραφή του αυτόματα από την Εταιρεία στο E-Mail που θα δηλώσει κατά τη διαδικασία εγγραφής ένα εκπτωτικό κουπόνι που θα μπορεί να χρησιμοποιήσει από την πρώτη συναλλαγή του. Το ίδιο αυτό κουπόνι θα μπορεί να το αναζητήσει όσο είναι ενεργό στην ενότητα κουπόνια εντός της εφαρμογής.

Όταν ο νέος χρήστης, προσκεκλημένος του παλαιού, πραγματοποιήσει συναλλαγή χρησιμοποιώντας το προαναφερόμενο εκπτωτικό κουπόνι που θα έχει λάβει, τότε ο χρήστης που τον προσκάλεσε θα λάβει ένα εκπτωτικό κουπόνι προς χρήση σε επόμενη συναλλαγή του. Το κουπόνι αυτό θα μπορεί να το αναζητήσει ο παλαιός χρήστης στην ενότητα κουπόνια εντός της εφαρμογής. Εκπτωτικό κουπόνι θα εκδίδεται για τον (παλαιό) χρήστη κάθε φορά που ένας φίλος/μια φίλη, που ο χρήστης προσκάλεσε, πραγματοποιήσει συναλλαγή ως ανωτέρω περιγράφεται. Δηλαδή ο (παλαιός) χρήστης μπορεί να λάβει απεριόριστο αριθμό εκπτωτικών κουπονιών προσκαλώντας απεριόριστο αριθμό φίλων, αρκεί αυτοί να εγγραφούν και να πραγματοποιήσουν συναλλαγή κάνοντας χρήση του δικού τους κουπονιού, έκαστος.

Τα ειδικότερα χαρακτηριστικά του εκπτωτικού κουπονιού (της έκπτωσης) ,ενδεικτικά όπως το ποσό ή ποσοστό της έκπτωσης, η διάρκεια ισχύος του κουπονιού, οι υπηρεσίες στις οποίες θα αφορά, οι χώροι στάθμευσης στους οποίους θα αφορά, θα περιλαμβάνονται στα στοιχεία του κουπονιού ως αυτό εμφανίζεται εντός της εφαρμογής,στην ενότητα κουπόνια, ως και θα του /της κοινοποιείται μέσω E-Mail.

Τα ειδικότερα χαρακτηριστικά του εκπτωτικού κουπονιού δύνανται να διαφέρουν ανά χρονικό διάστημα έκδοσης του εκπτωτικού κουπονιού. Η Εταιρεία ΔΕΝ δεσμεύεται ότι η έκπτωση που θα παρέχει μέσω των εκπτωτικών αυτών κουπονιών θα παραμείνει σταθερή ή ότι θα έχει σταθερή διάρκεια ισχύος ή ότι θα αφορά αναγκαία σταθερά σε συγκεκριμένες υπηρεσίες καθ’ολη τη διάρκεια που η Εταιρεία θα παρέχει τη λειτουργικότητα Share & Win. Η Εταιρεία ΔΕΝ δεσμεύεται ότι το εκπτωτικό κουπόνι που θα λάβει ο χρήστης καθώς και αυτό του νέου χρήστη, δηλαδή του φίλου/φίλης που αυτός προσκάλεσε, θα έχουν τα ίδια χαρακτηριστικά, δηλαδή τα χαρακτηριστικά των δύο κουπονιών μπορούν να διαφέρουν. Η Εταιρεία ουδεμία ευθύνη φέρει έναντι των χρηστών ή τρίτων εξ αυτών των λόγων.

Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να διακόψει την παροχή της λειτουργικότητας Share & Win χωρίς οιαδήποτε προηγούμενη ενημέρωση των χρηστών. Η Εταιρεία ουδεμία ευθύνη θα φέρει εξ αυτού του λόγου έναντι των χρηστών ή τρίτων.

Η Εταιρεία δύναται να τροποποιεί οποτεδήποτε τα χαρακτηριστικά των εκπτωτικών κουπονιών αποστέλλοντας σχετικό E-Mail στον χρήστη και επικαιροποιώντας το κουπόνι ως αυτό εμφανίζεται στην ενότητα κουπόνια. Η Εταιρεία ουδεμία ευθύνη θα φέρει εξ αυτού του λόγου έναντι των χρηστών ή τρίτων.

XI. Εκπτωτικά Κουπόνια

Παρέχονται τα εξής είδη εκπτωτικών κουπονιών :

1.Αυτά που παράγονται αυτόματα όταν ο χρήστης κατοχυρώσει μία από τις προσφορές στάθμευσης ή πλυντηρίου που υπάρχουν στο app και αποθηκεύονται στην ενότητα κουπόνια εντός της εφαρμογής

2. Αυτά που έχουν παραχθεί από τη διαχειριστική πλατφόρμα της Cityzen και έχουν δοθεί σε πελάτες/χρήστες με οποιοδήποτε τρόπο (πχ αποστολή μέσω email ή sms/viber, διανομή εκτυπωμένων φυλλαδίων-κουπονιών στο σταθμό)

3.Αυτά που έχουν παραχθεί από τη διαχειριστική πλατφόρμα της Cityzen για κάποιον συγκεκριμένο πελάτη (προσωπικό κουπόνι) και στον οποίο στέλνονται με email αλλά και εμφανίζονται στην εφαρμογή στην ενότητα με τα αποθηκευμένα κουπόνια

4. Αυτά που έχουν παραχθεί από τη διαχειριστική πλατφόρμα της Cityzen και έχουν δοθεί σε τρίτη εταιρεία - συνεργάτη ώστε η εταιρία αυτή να τα επικοινωνήσει σε πελάτες της που θα εξαργυρώσουν τα κουπόνια μέσω της εφαρμογής.

5.Αυτά της λειτουργικότητας Share & Win τα οποία θα αποστέλλονται α) με E-Mail από την Εταιρεία, στο E-Mail που θα δηλώσει ο νέος (συστημένος από ήδη υφιστάμενο χρήστη του ιστοτόπου ή της εφαρμογής) κατά την εγγραφή του και β) με E-Mail από την Εταιρεία στο E-Mail του χρήστη του ιστοτόπου ή της εφαρμογής που θα κάνει τη σύσταση Share & Win , όταν ο χρήστης που εκείνος/εκείνη προσκάλεσε στον ιστότοπο ή την εφαρμογή ολοκληρώσει συναλλαγή κάνοντας χρήση του εκπτωτικού που του/της εστάλη ως περιγράφεται στο σημείο υπό α) ανωτέρω.

Τα εκπτωτικά κουπόνια είναι διαθέσιμα μέσω της εφαρμογής σε συσκευές android, ios.

Κάθε κουπόνι φέρει τα εξής ελάχιστα στοιχεία: κωδικό κουπονιού, έκπτωση, υπηρεσίες στις οποίες αφορά, χώροι στάθμευσης για τους οποίους μπορεί να χρησιμοποιηθεί, διάρκεια ισχύος, ημερομηνία μέχρι την οποία μπορεί να γίνει η κράτηση υπηρεσίας (στάθμευσης ή πλυντηρίου), ελάχιστη αξία υπηρεσίας στην οποία μπορεί να εφαρμοστεί.

Κάθε κουπόνι φέρει ένα μοναδικό αριθμό, τον κωδικό κουπονιού, τον οποίο θα πρέπει να χρησιμοποιήσει ο χρήστης προκειμένου να το εξαργυρώσει.

Ο χρήστης καλείται να συμπληρώσει τον κωδικό κουπονιού που διαθέτει εντός της εφαρμογής στο πεδίο «Έχεις κουπόνι;» προκειμένου να εξαργυρώσει αυτό.

Η έκπτωση που παρέχεται μέσω εξαργύρωσης κουπονιού μπορεί να αποτυπώνεται είτε σε ποσοστό είτε σε ποσό (απόλυτη τιμή) Η έκπτωση αναφέρεται επί του κουπονιού. Σημειούται ότι η έκπτωση μπορεί να ισχύει από ένα ελάχιστο ποσοστό συναλλαγής και άνω.

Περαιτέρω το κουπόνι αναφέρει σε ποιες υπηρεσίες και ποιους χώρους στάθμευσης αφορά. Δηλαδή σε ποιες από τις υπηρεσίες που παρέχει η Cityzen μπορεί να εφαρμοστεί αυτό το κουπόνι και σε ποιους χώρους στάθμευσης.

Το κουπόνι αναφέρει την διάρκεια ισχύος του, ήτοι έως πότε έχει ισχύ αυτό καθώς και την ημερομηνία μέχρι την οποία μπορεί ο χρήστης να κάνει κράτηση για υπηρεσία (εφόσον το κουπόνι ισχύει για υπηρεσίες με κράτηση – προαγορά).

Ο χρήστης μπορεί να αναζητήσει τα κουπόνια των κατηγοριών 1 3 και 5, τα οποία έχει διαθέσιμα, στην ενότητα κουπόνια της εφαρμογής. Μόλις αυτά εξαργυρωθούν από τον χρήστη όσες φορές επιτρέπει ο μέγιστος αριθμός χρήσεων του κουπονιού ανά χρήστη (μία ή και περισσότερες φορές) τότε αυτόματα διαγράφονται από την ενότητα κουπόνια της εφαρμογής ώστε να μην είναι πλέον διαθέσιμα προς χρήση.

Τα κουπόνια ΔΕΝ εξαργυρώνονται με μετρητά, ΔΕΝ ανταλλάσσονται με άλλα κουπόνια, δώρα ή προσφορές, ΔΕΝ συμπληρώνονται από άλλες προσφορές, εκπτώσεις ή κουπόνια. Τα ονομαστικά κουπόνια, αυτά δηλαδή που έχουν εκδοθεί συγκεκριμένα για ορισμένο χρήστη είναι προσωποπαγή και ΔΕΝ μεταβιβάζονται.

XΙI.Χάρτες

Η εφαρμογή διαθέτει οθόνη χαρτών όπου ο χρήστης μπορεί να αναζητήσει και να λάβει οδηγίες πρόσβασης προς τον πλησιέστερο στην τοποθεσία του χώρο στάθμευσης ή προς χώρο στάθμευσης της επιλογής του/της.

Στην ίδια οθόνη εμφανίζεται και υπολογισμός απόστασης του χρήστη από το σταθμό της επιλογής του ή από τον πλησιέστερο προς αυτόν σταθμό.

Για να μπορέσει να κάνει χρήση αυτής της τεχνικής δυνατότητας ο/η χρήστης θα πρέπει να διατηρεί ενεργή στη συσκευή κινητού του/της τον εντοπισμό τοποθεσίας.

Σε περίπτωση που χρήστης επιθυμεί να απενεργοποιήσει αυτό το τεχνικό χαρακτηριστικό μπορεί να το πράξει από τις ρυθμίσεις της συσκευής του σχετικά με την εφαρμογή.

Οι πληροφορίες που εμφανίζονται στην οθόνη χάρτη είναι για πληροφοριακούς, ενημερωτικούς σκοπούς και οι υπολογισμοί αποστάσεων είναι ενδεικτικοί. Οι χρήστες είναι αποκλειστικά υπεύθυνοι για την διαδρομή που θα ακολουθήσουν από – προς το σταθμό στάθμευσης της επιλογής τους.

Οι χρήστες αντιλαμβάνονται και αποδέχονται ρητώς ότι η Εταιρεία ουδεμία ευθύνη φέρει για τυχόν ζημίες, βλάβες ή/και καθυστερήσεις που μπορεί να προκύψουν λόγω εσφαλμένου υπολογισμού απόστασης ή /και επιλογής διαδρομής ή/και για τυχόν αναδρομολογήσεις που μπορεί να χρειασθούν λόγω της πραγματοποίησης τεχνικών έργων στους δρόμους, αυξημένης κίνησης, κατάληψης του οδοστρώματος από πορείες ή διαμαρτυρίες, βλαβών επί του οδοστρώματος, έλλειψη οδοστρώματος ή/και φυσικών φαινομένων (πλημμύρες).

XIΙI.Χώροι Στάθμευσης της Cityzen

Στην εφαρμογή περιλαμβάνεται κατάλογος όλων των χώρων στάθμευσης της Cityzen ανά την Ελλάδα όπου προς ενημέρωση των χρηστών παρουσιάζονται πληροφορίες λειτουργίας κάθε σταθμού όπως – ενδεικτικά κι όχι περιοριστικά- ωράριο λειτουργίας αυτού, υπηρεσίες που μπορούν να παρασχεθούν στους χρήστες εντός του σταθμού, τιμοκατάλογος των υπηρεσιών αυτών.

H Cityzen είναι είτε κυρία (ιδιοκτήτρια) αυτών των σταθμών στάθμευσης, είτε βασική μέτοχος εταιρείας στην οποία ανήκει ο σταθμός,είτε μισθώτρια κι εκμεταλλεύτρια των σταθμών, είτε διαχειρίστρια των σταθμών στάθμευσης.

Η Εταιρεία παρέχει τις ανωτέρω πληροφορίες μέσω της εφαρμογής με στόχο την καλύτερη ενημέρωση και εξυπηρέτηση των χρηστών. Καταβάλει δε καθημερινή προσπάθεια για να τηρεί τις πληροφορίες αυτές κατά το δυνατόν πλήρεις, ακριβείς και επικαιροποιημένες. Η Εταιρεία δεν εγγυάται σε καμία περίπτωση όμως την ορθότητα, πληρότητα ή και διαθεσιμότητα των υπηρεσιών, προσφορών, εκπτώσεων και του ανωτέρω περιεχομένου εν γένει. Οι χρήστες αποδέχονται ρητώς ότι ουδεμία αξίωση αποζημίωσης διατηρούν έναντι της Εταιρείας σε περίπτωση που κάποιο από τα στοιχεία επί του καταλόγου των χώρων στάθμευσης βρεθεί ανακριβής, ελλιπής, αναληθής, άκυρος.

XIV.Ειδικές τιμές / προσφορές / εκπτώσεις

Για συναλλαγές/κρατήσεις υπηρεσιών/ που θα πραγματοποιηθούν μέσω της εφαρμογής η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να παρέχει ειδικές τιμές αλλά και προσφορές ή/και εκπτώσεις προς τους χρήστες κατά το δοκούν και κατά την αποκλειστική της κρίση και ευχέρεια. Η Εταιρεία δεν υποχρεούται να έχει τέτοιες ειδικές τιμές μόνιμα διαθέσιμες προς τους χρήστες της εφαρμογής. Ενώ μπορεί να ανακαλέσει τέτοιες ενέργειες χωρίς πρότερη προειδοποίηση και χωρίς υποχρέωση αποζημίωσης των χρηστών κατά την αποκλειστική κρίση της.

Συγκεκριμένα για την εξαργύρωση προσφορών η Εταιρεία θα προμηθεύει το χρήστη μέσω της εφαρμογής με ένα ηλεκτρονικό κουπόνι (επιλογή “Ειδοποιήσεις”), το οποίο ο/η χρήστης θα πρέπει να διατηρεί αποθηκευμένο για να το επιδείξει σε υπάλληλο χώρου στάθμευσης προκειμένου να εξαργυρωθεί η προσφορά. Το ηλεκτρονικό αυτό κουπόνι θα φέρει μοναδικό κωδικό για την ταυτοποίησή του. Το κουπόνι αυτό μπορεί να αποστέλλεται στο χρήστη και στο e-mail που έχει παρέχει στη Cityzen κατά τη διαδικασία εγγραφής του/της.

Οι προσφορές, τα κουπόνια , οι εκπτώσεις ΔΕ μπορούν να μεταβιβαστούν σε τρίτο, χρήστη της εφαρμογής ή μη,χρήστη του ιστοτόπου ή μη. Ούτε μπορούν να εξαργυρωθούν με μετρητά σε χώρο στάθμευσης. Ισχύουν δε για περιορισμένο χρονικό διάστημα σύμφωνα με τους ειδικότερους όρους και προϋποθέσεις αυτών που θα θέτει η Εταιρεία κάθε φορά. Για την εξαργύρωση των προσφορών απαιτείται η προσέλευση του πελάτη-χρήστη σε ωράριο κατά το οποίο υπάλληλος εξυπηρέτησης ευρίσκεται σε χώρο στάθμευσης.

XV.Ειδικές ενημερώσεις

Η Εταιρεία στην προσπάθειά της να παρέχει στους χρήστες την καλύτερη δυνατή εξυπηρέτηση κι εμπειρία θα τους ενημερώνει μέσω μιας οθόνης newsfeed της εφαρμογής για πληροφορίες σχετικά με τις υπηρεσίες της Εταιρείας, τις δραστηριότητες αυτής καθώς και τυχόν συνεργασιών που μπορεί να διατηρεί κατά καιρούς.

Η Εταιρεία μπορεί επίσης να αποστέλλει ενημερώσεις προς τους χρήστες της εφαρμογής μέσω αυτής ενημερώνοντας για τις υπηρεσίες, προσφορές, συνεργασίες και δραστηριότητές της. Οι χρήστες μπορούν να απενεργοποιήσουν τη δυνατότητα λήψης ενημερώσεων μέσω της εφαρμογής τροποποιώντας σχετικά τις ρυθμίσεις της εφαρμογής μέσω της συσκευής τηλεφώνου τους.

XVI.Γενικοί και Ειδικοί Όροι Στάθμευσης εντός των Χώρων Στάθμευσης Οχημάτων της Cityzen

Όταν η κράτηση θέσης στάθμευσης ή/και άλλης υπηρεσίας πραγματοποιείται μέσω της εφαρμογής, συνάπτεται σύμβαση μεταξύ του Χρήστη και της Cityzen Συστήματα Στάθμευσης Α.Ε. («Εταιρεία»), που εδρεύει στην Λ. Κηφισίας 294 και Τζούνα 1, Κηφισιά, Τκ 14563, με ΑΦΜ 099875468 Δ.Ο.Υ.ΦΑΕ ΑΘΗΝΩΝ.

Κάθε κράτηση - πληρωμή που έχει επιβεβαιωθεί όπως περιγράφεται στην εφαρμογή αποτελεί σύμβαση ανάμεσα σε εσάς και την Εταιρεία. Μόλις η κράτηση – πληρωμή επιβεβαιωθεί, η Εταιρεία δεσμεύεται να παράσχει στο Χρήστη στάθμευση για τη χρονική περίοδο και εντός του συγκεκριμένου χώρου στάθμευσης που έχει ζητηθεί από το Χρήστη. Η κράτηση δεν αφορά σε συγκεκριμένη θέση στάθμευσης.

Αυτές οι συμβάσεις καθώς και η παραμονή του χρήστη και του οχήματός του εντός χώρου στάθμευσης της Cityzen διέπονται σχετικά με την παραμονή του οχήματος στο σταθμό και από τους Γενικούς και Ειδικούς Όρους Στάθμευσης εντός των Χώρων Στάθμευσης της Cityzen. Οι Γενικοί και Ειδικοί Όροι αποτελούν αναπόσπαστο μέρος των παρόντων Όρων χρήσης της εφαρμογής Cityzen. Αυτούς τους Γενικούς και Ειδικούς Όρους Στάθμευσης μπορείτε να τους βρείτε αναλυτικά εδώ: http://cityzenparking.com/terms. Ενδέχεται να υπάρχουν ειδικοί όροι σε Γενικούς και Ειδικούς Όρους Στάθμευσης που αφορούν συγκεκριμένο σταθμό στάθμευσης. Στην περίπτωση που διαφέρουν οι Γενικοί και Ειδικοί Όροι Στάθμευσης που είναι αναρτημένοι σε χώρο στάθμευσης σε σχέση με τους Γενικούς και Ειδικούς Όρους Στάθμευσης που είναι αναρτημένοι στην εφαρμογή τότε οι Γενικοί και Ειδικοί Όροι Στάθμευσης που είναι αναρτημένοι στο χώρο στάθμευσης υπερισχύουν των Γενικών και Ειδικών Όρων όπως είναι αναρτημένοι εδώ http://cityzenparking.com/terms .

Οι χρήστες καλούνται να ελέγχουν προσεκτικά τους Γενικούς και Ειδικούς Όρους Στάθμευσης όταν εισέρχονται στο χώρο στάθμευσης της επιλογής τους και στην περίπτωση που διαφωνούν με οιοδήποτε εξ αυτών των Όρων οφείλουν να απόσχουν άμεσα από τη χρήση των χώρων και των υπηρεσιών του εν λόγω σταθμού.Ο χρήστης δια της εισόδου του στον χώρο στάθμευσης οχημάτων και χρήσης αυτού αποδέχεται πλήρως και ανεπιφύλακτα τους Γενικούς και Ειδικούς Όρους Στάθμευσης.

Οι χρήστες οφείλουν σε κάθε περίπτωση να τηρούν τους κανόνες του Κώδικα Οδικής Κυκλοφορίας κατά την είσοδο και έξοδο τους σε και από τους σταθμούς στάθμευσης καθώς και κατά την παραμονή τους εντός αυτών.

XVII.Περιορισμός Ευθύνης

Η ΕΦΑΡΜΟΓΗ ΚΑΙ Ο ΙΣΤΟΤΟΠΟΣ - ΤΟΥ ΥΛΙΚΟΥ ΤΗΣ CITYZEN ΚΑΙ ΤΗΣ ΑΣΦΑΛΕΙΑΣ ΣΧΕΤΙΚΑ ΜΕ ΤΗ ΜΕΤΑΔΟΣΗ ΤΩΝ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΩΝ ΣΤΗΝ ΕΦΑΡΜΟΓΗ ΚΑΙ ΣΤΟΝ ΙΣΤΟΤΟΠΟ ΚΑΙ ΣΤΗΝ ΕΤΑΙΡΕΙΑ ‘Η ΜΕΣΩ ΤΗΣ ΕΦΑΡΜΟΓΗΣ ΡΗΤΩΣ ΣΥΜΠΕΡΙΛΑΜΒΑΝΟΜΕΝΩΝ -ΠΑΡΕΧΕΤΑΙ «ΩΣ ΕΧΕΙ» ΚΙ «ΩΣ ΕΙΝΑΙ ΔΙΑΘΕΣΙΜΑ» ΚΑΙ ΣΤΟ ΜΕΓΙΣΤΟ ΕΠΙΤΡΕΠΤΟ ΑΠΟ ΤΟ ΝΟΜΟ ΒΑΘΜΟ ΧΩΡΙΣ ΟΠΟΙΑΔΗΠΟΤΕ ΕΚΠΡΟΣΩΠΗΣΗ ΚΑΙ ΕΓΓΥΗΣΗ ΟΙΟΥΔΗΠΟΤΕ ΕΙΔΟΥΣ,ΡΗΤΕΣ Ή ΝΟΟΥΜΕΝΕΣ,ΤΩΝ ΝΟΟΥΜΕΝΩΝ ΕΓΓΥΗΣΕΩΝ ΠΕΡΙ ΤΙΤΛΟΥ,ΕΜΠΟΡΕΥΣΙΜΟΤΗΤΑΣ,ΚΑΤΑΛΛΗΛΟΤΗΤΑΣ ΓΙΑ ΣΥΓΚΕΚΡΙΜΕΝΟ ΣΚΟΠΟ, ΜΗ ΠΑΡΑΒΙΑΣΗΣ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΩΝ,ΕΚΜΕΤΑΛΛΕΥΣΗΣ,ΕΙΔΙΚΗΣ ΚΑΤΑΣΚΕΥΗΣ, ΜΗ ΚΑΚΟΒΟΥΛΟΥ ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΟΥ, ΕΝΟΠΟΙΗΣΗΣ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ ΕΓΓΥΗΣΕΩΝ ΡΗΤΩΣ ΣΥΜΠΕΡΙΛΑΜΒΑΝΟΜΕΝΩΝ, ΚΑΘΕ ΜΙΑ ΕΚ ΤΩΝ ΟΠΟΙΩΝ ΑΠΟΠΟΙΕΙΤΑΙ ΔΙΑ ΤΩΝ ΠΑΡΟΝΤΩΝ Η ΕΤΑΙΡΕΙΑ, Η ΔΙΟΙΚΗΣΗ ΚΙ ΟΙ ΕΚΠΡΟΣΩΠΟΙ ΑΥΤΗΣ.

ΟΙ ΧΡΗΣΤΕΣ ΑΝΑΓΝΩΡΙΖΟΥΝ ΚΑΙ ΣΥΜΦΩΝΟΥΝ ΟΤΙ ΧΡΗΣΙΜΟΠΟΙΟΥΝ ΤΗΝ ΕΦΑΡΜΟΓΗ Ή/ΚΑΙ ΤΟΝ ΙΣΤΟΤΟΠΟ ΑΠΟΚΛΕΙΣΤΙΚΑ ΥΠΟ ΙΔΙΑ ΤΟΥΣ ΕΥΘΥΝΗ. Η ΕΤΑΙΡΕΙΑ, ΟΙ ΥΠΑΛΛΗΛΟΙ, Η ΔΙΟΙΚΗΣΗ Κ ΟΙ ΕΚΠΡΟΣΩΠΟΙ ΑΥΤΩΝ ΔΕΝ ΕΚΠΡΟΣΩΠΟΥΝ, ΕΓΓΥΟΝΤΑΙ, ΙΣΧΥΡΙΖΟΝΤΑΙ, ΥΠΟΣΤΗΡΙΖΟΥΝ ΜΕ ΟΠΟΙΟΔΗΠΟΤΕ ΤΡΟΠΟ ΟΤΙ ΟΙ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΠΟΥ ΠΕΡΙΛΑΜΒΑΝΟΝΤΑΙ ΣΤΗΝ ΕΦΑΡΜΟΓΗ Ή/ΚΑΙ ΣΤΟΝ ΙΣΤΟΤΟΠΟ ΕΙΝΑΙ ΧΡΗΣΙΜΕΣ, ΠΛΗΡΕΙΣ Ή ΑΚΡΙΒΕΙΣ.

Η ΕΤΑΙΡΕΙΑ ΔΕΝ ΥΠΟΣΤΗΡΙΖΕΙ Ή ΕΓΓΥΑΤΑΙ ΟΤΙ Η ΕΦΑΡΜΟΓΗ Ή/ΚΑΙ Ο ΙΣΤΟΤΟΠΟΣ ΘΑ ΕΙΝΑΙ ΕΛΕΥΘΕΡΗ ΣΦΑΛΜΑΤΩΝ Ή ΘΑ ΛΕΙΤΟΥΡΓΕΙ ΑΔΙΑΚΟΠΑ Ή ΧΩΡΙΣ ΚΑΘΥΣΤΕΡΗΣΕΙΣ Ή ΟΤΙ ΘΑ ΕΙΝΑΙ ΔΙΑΘΕΣΙΜΗ ΣΕ ΚΑΘΕ ΤΟΠΟΘΕΣΙΑ, Ή ΟΤΙ ΕΛΑΤΤΩΜΑΤΑ ΘΑ ΔΙΟΡΘΩΝΟΝΤΑΙ Ή ΟΤΙ Η ΕΦΑΡΜΟΓΗ Ή/ΚΑΙ Ο ΙΣΤΟΤΟΠΟΣ ΚΑΙ Ο SERVER ΕΙΝΑΙ ΕΛΕΥΘΕΡΑ ΚΑΚΟΒΟΥΛΟΥ ΛΟΓΙΣΜΙΚΟΥ Ή ΟΤΙ ΤΑ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΑ ΧΡΗΣΗΣ ΤΗΣ ΕΦΑΡΜΟΓΗΣ Ή/ΚΑΙ ΤΟΥ ΙΣΤΟΤΟΠΟΥ ΘΑ ΑΝΤΑΠΟΚΡΙΝΟΝΤΑΙ ΣΤΙΣ ΑΠΑΙΤΗΣΕΙΣ ΚΑΙ ΠΡΟΣΔΟΚΙΕΣ ΤΩΝ ΧΡΗΣΤΩΝ.

ΣΧΕΣΗ ΧΡΗΣΤΗ ΜΕ ΟΠΟΙΟΔΗΠΟΤΕ ΤΡΙΤΟ ΜΕΡΟΣ , ΠΟΥ ΘΑ ΠΡΟΚΥΨΕΙ ΜΕΣΩ ΤΗΣ ΧΡΗΣΗΣ ΤΗΣ ΕΦΑΡΜΟΓΗΣ Ή/ΚΑΙ ΤΟΥ ΙΣΤΟΤΟΠΟΥ , ΘΑ ΕΙΝΑΙ ΑΠΟΚΛΕΙΣΤΙΚΑ ΜΕΤΑΞΥ ΤΟΥ ΧΡΗΣΤΗ ΚΑΙ ΤΟΥ ΤΡΙΤΟΥ ΜΕΡΟΥΣ. ΟΙ ΣΥΝΑΛΛΑΓΕΣ ΧΡΗΣΤΩΝ ΜΕ ΤΡΙΤΟ ΜΕΡΟΣ, ΤΟ ΟΠΟΙΟ ΒΡΕΘΗΚΕ ΜΕΣΩ ΤΗΣ ΕΦΑΡΜΟΓΗΣ Ή/ΚΑΙ ΤΟΥ ΙΣΤΟΤΟΠΟΥ,ΠΡΑΓΜΑΤΟΠΟΙΟΥΝΤΑΙ ΚΑΤΟΠΙΝ ΕΠΙΛΟΓΗΣ ΤΩΝ ΧΡΗΣΤΩΝ ΚΑΙ ΥΠΟ ΤΗΝ ΑΠΟΚΛΕΙΣΤΙΚΗ ΤΟΥΣ ΕΥΘΥΝΗ.

Η ΕΤΑΙΡΕΙΑ ΔΕΝ ΥΠΟΣΤΗΡΙΖΕΙ ΟΠΟΙΟΔΗΠΟΤΕ ΥΛΙΚΟ ΚΑΙ ΣΥΓΚΕΚΡΙΜΕΝΑ ΑΠΟΠΟΙΕΙΤΑΙ ΟΙΑΔΗΠΟΤΕ ΚΙ ΟΛΕΣ ΤΙΣ ΕΥΘΥΝΕΣ ΠΡΟΣ ΟΠΟΙΟΔΗΠΟΤΕ ΦΥΣΙΚΟ Ή ΝΟΜΙΚΟ ΠΡΟΣΩΠΟ ΓΙΑ ΖΗΜΙΕΣ, ΑΠΑΙΤΗΣΕΙΣ, ΑΓΩΓΕΣ, ΒΛΑΒΕΣ, ΑΠΩΛΕΙΕΣ ΟΠΟΙΟΥΔΗΠΟΤΕ ΕΙΔΟΥΣ ΚΑΙ ΦΥΣΗΣ Ή ΕΞ ΟΠΟΙΑΣΔΗΠΟΤΕ ΑΛΛΗΣ ΑΙΤΙΑΣ ΣΕ ΣΧΕΣΗ ΜΕ, ΒΑΣΙΖΟΜΕΝΗ ΣΕ Ή ΠΟΥ ΠΡΟΚΛΗΘΗΚΕ ΑΠΟ ΤΟ ΥΛΙΚΟ.

ΣΤΟ ΜΕΓΙΣΤΟ ΕΠΙΤΡΕΠΤΟ ΑΠΟ ΤΟ ΝΟΜΟ ΒΑΘΜΟ Η ΕΤΑΙΡΕΙΑ ΑΠΟΠΟΙΕΙΤΑΙ ΡΗΤΩΣ ΤΗΝ ΕΥΘΥΝΗ ΓΙΑ ΟΙΕΣΔΗΠΟΤΕ ΖΗΜΙΕΣ Ή ΑΠΩΛΕΙΕΣ ΥΠΟΣΤΕΙ Ο ΧΡΗΣΤΗΣ ΩΣ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑ ΤΗΣ ΧΡΗΣΗΣ ΤΗΣ ΕΦΑΡΜΟΓΗΣ Ή/ΚΑΙ ΤΟΥ ΙΣΤΟΤΟΠΟΥ, ΤΟΥ ΥΛΙΚΟΥ & ΤΟΥ ΥΛΙΚΟΥ ΤΗΣ CITYZEN.

ΔΕΝ ΥΦΙΣΤΑΝΤΑΙ ΣΥΝΘΗΚΕΣ ΥΠΟ ΤΙΣ ΟΠΟΙΕΣ, ΑΚΟΜΗ ΚΙ ΑΝ ΗΤΑΝ ΠΡΟΒΛΕΨΙΜΗ Η ΕΠΕΛΕΥΣΗ ΖΗΜΙΩΝ Ή ΑΚΟΜΗ ΚΙ ΑΝ Η ΕΤΑΙΡΕΙΑ ΕΙΧΕ ΕΝΗΜΕΡΩΘΕΙ ΓΙΑ ΤΟΝ ΚΙΝΔΥΝΟ ΕΠΕΛΕΥΣΗΣ ΤΩΝ ΖΗΜΙΩΝ Ή ΘΑ ΟΦΕΙΛΕ ΝΑ ΓΝΩΡΙΖΕΙ ΤΗΝ ΠΙΘΑΝΟΤΗΤΑ ΕΠΕΛΕΥΣΗΣ ΤΩΝ ΖΗΜΙΩΝ, ΣΥΜΒΑΤΙΚΩΝ, ΕΞΩΣΥΜΒΑΤΙΩΝ, ΑΠΟ ΔΟΛΟ Ή ΑΜΕΛΕΙΑ – ΣΥΜΠΕΡΙΛΑΜΒΑΝΟΜΕΝΗΣ ΤΗΣ ΠΕΡΙΠΤΩΣΗΣ ΠΟΥ ΟΙ ΖΗΜΙΕΣ ΠΡΟΚΛΗΘΟΥΝ ΕΙΣ ΟΛΟΚΛΗΡΟΝ Η ΜΕΡΙΚΩΣ ΑΠΟ ΑΜΕΛΕΙΑ, ΛΟΓΟΥΣ ΑΝΩΤΕΡΑΣ ΒΙΑΣ, ΚΛΟΠΗ ΤΗΣ ΕΦΑΡΜΟΓΗΣ Ή/ΚΑΙ ΤΟΥ ΙΣΤΟΤΟΠΟΥ, ΚΑΤΑΣΤΡΟΦΗ ΤΗΣ ΕΦΑΡΜΟΓΗΣ Ή/ΚΑΙ ΤΟΥ ΙΣΤΟΤΟΠΟΥ Ή/ΚΑΙ ΤΟΥ SERVER , ΘΑ ΥΠΕΧΕΙ Η ΕΤΑΙΡΕΙΑ ΕΥΘΥΝΗ ΣΧΕΤΙΚΑ ΜΕ : (1) ΤΗΝ ΕΦΑΡΜΟΓΗ Ή/ΚΑΙ ΤΟΝ ΙΣΤΟΤΟΠΟ, (2) ΤΟ ΥΛΙΚΟ ΤΗΣ CITYZEN, (3) ΤΟ ΥΛΙΚΟ ΤΩΝ ΧΡΗΣΤΩΝ, (4) ΑΠΟΔΟΣΗ ΤΗΣ ΕΦΑΡΜΟΓΗΣ Ή/ΚΑΙ ΤΟΥ ΙΣΤΟΤΟΠΟΥ, (5) ΤΗΣ ΧΡΗΣΗ ΑΠΟ ΤΟΥΣ ΧΡΗΣΤΕΣ ΤΗΣ ΕΦΑΡΜΟΓΗΣ Ή/ΚΑΙ ΤΟΥ ΙΣΤΟΤΟΠΟΥ Ή ΤΗΣ ΕΛΛΕΙΨΗΣ ΔΥΝΑΤΟΤΗΤΑΣ ΧΡΗΣΗΣ ΤΗΣ ΕΦΑΡΜΟΓΗΣ Ή/ΚΑΙ ΤΟΥ ΙΣΤΟΤΟΠΟΥ ΑΠΟ ΤΟΥΣ ΧΡΗΣΤΕΣ, (6) ΟΠΟΙΑΔΗΠΟΤΕ ΣΦΑΛΜΑΤΑ Ή ΠΑΡΑΛΕΙΨΕΙΣ, ΔΙΑΚΟΠΕΣ Ή ΚΑΘΥΣΤΕΡΗΣΕΙΣ ΣΤΗ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑ, ΒΛΑΒΗ ΤΕΧΝΙΚΗ Ή ΑΛΛΗ ΤΗΣ ΕΦΑΡΜΟΓΗΣ Ή/ΚΑΙ ΤΟΥ ΙΣΤΟΤΟΠΟΥ, (7)ΖΗΜΙΑ ΣΤΟΝ ΕΞΟΠΛΙΣΜΟ ΧΡΗΣΤΩΝ ΚΑΙ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑΣ, ΣΥΜΠΕΡΙΛΑΜΒΑΝΟΜΕΝΟΥ ΚΑΚΟΒΟΥΛΟΥ ΛΟΓΙΣΜΙΚΟΥ Ή ΠΑΡΑΒΙΑΣΗ ΑΣΦΑΛΕΙΑΣ, ΛΟΓΩ ΤΗΣ ΧΡΗΣΗΣ ΤΗΣ ΕΦΑΡΜΟΓΗΣ Ή/ΚΑΙ ΤΟΥ ΙΣΤΟΤΟΠΟΥ, (8) ΠΑΡΑΒΙΑΣΗ ΑΣΦΑΛΕΙΑΣ ΤΗΣ ΕΦΑΡΜΟΓΗΣ Ή/ΚΑΙ ΤΟΥ ΙΣΤΟΤΟΠΟΥ ΓΙΑ:

ΟΙΑΔΗΠΟΤΕ ΑΠΟ ΤΙΣ ΑΠΩΛΕΙΕΣ Ή ΖΗΜΙΕΣ ΤΩΝ ΧΡΗΣΤΩΝ: ΑΜΕΣΕΣ Ή ΕΜΜΕΣΕΣ, ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΕΣ, ΠΟΙΝΙΚΟΥ Ή ΠΑΡΑΔΕΙΓΜΑΤΙΚΟΥ ΧΑΡΑΚΤΗΡΑ, ΠΑΡΕΠΟΜΕΝΕΣ Ή ΕΠΑΚΟΛΟΥΘΕΣ Ή ΓΙΑ ΤΗΝ ΑΠΩΛΕΙΑ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ, ΑΠΩΛΕΙΑ ΚΕΡΔΟΥΣ, ΑΠΩΛΕΙΑ ΕΙΣΟΔΗΜΑΤΟΣ, ΠΑΡΑΚΩΛΗΣΗ ΕΡΓΑΣΙΑΣ, ΑΠΩΛΕΙΑ ΕΞΟΔΩΝ.

ΤΙΠΟΤΑ ΣΤΟΥΣ ΠΑΡΟΝΤΕΣ ΟΡΟΥΣ ΧΡΗΣΗΣ ΔΕΝ ΑΠΑΛΛΑΣΣΕΙ Ή ΠΕΡΙΟΡΙΖΕΙ ΤΗΝ ΕΥΘΥΝΗ ΤΩΝ ΧΡΗΣΤΩΝ ΣΕ ΣΧΕΣΗ ΜΕ ΤΗΝ ΥΠΟΧΡΕΩΣΗ ΕΠΑΝΟΡΘΩΣΗΣ ΠΟΥ ΘΑ ΥΠΕΧΟΥΝ ΟΙ ΧΡΗΣΤΕΣ ΕΝΑΝΤΙ ΤΗΣ ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ ΔΥΝΑΜΕΙ ΤΩΝ ΠΑΡΟΝΤΩΝ ΟΡΩΝ.

Η ΕΤΑΙΡΕΙΑ ΔΕ ΦΕΡΕΙ ΟΥΔΕΜΙΑ ΕΥΘΥΝΗ ΣΧΕΤΙΚΑ ΜΕ ΤΗΝ ONLINE Ή OFFLINE ΣΥΜΠΕΡΙΦΟΡΑ ΧΡΗΣΤΗ.

Η ΕΤΑΙΡΕΙΑ ΔΕ ΦΕΡΕΙ ΟΥΔΕΜΙΑ ΕΥΘΥΝΗ ΣΧΕΤΙΚΑ ΜΕ ΤΟ ΥΛΙΚΟ ΠΟΥ ΠΑΡΕΧΕΤΑΙ ΑΠΟ ΤΡΙΤΟ ΜΕΡΟΣ Ή ΤΙΣ ΕΝΕΡΓΕΙΕΣ Ή ΠΑΡΑΛΕΙΨΕΙΣ ΤΡΙΤΟΥ ΜΕΡΟΥΣ.

ΟΙ ΧΡΗΣΤΕΣ ΑΝΑΓΝΩΡΙΖΟΥΝ ΚΑΙ ΣΥΜΦΩΝΟΥΝ ΡΗΤΩΣ ΟΤΙ ΣΤΗΝ ΠΕΡΙΠΤΩΣΗ ΠΟΥ ΥΠΟΣΤΟΥΝ ΒΛΑΒΕΣ, ΖΗΜΙΕΣ Ή ΑΠΩΛΕΙΕΣ ΟΙΟΥΔΗΠΟΤΕ ΕΙΔΟΥΣ ΛΟΓΩ ΕΝΕΡΓΕΙΩΝ Ή ΠΑΡΑΛΕΙΨΕΩΝ ΤΗΣ ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ, ΑΥΤΕΣ ΔΕΝ ΕΙΝΑΙ ΑΝΕΠΑΝΟΡΘΩΤΕΣ ΚΑΙ / Ή ΔΕΝ ΕΙΝΑΙ ΙΚΑΝΕΣ ΩΣΤΕ ΝΑ ΑΙΤΗΘΟΥΝ ΤΗ ΛΗΨΗ ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΩΝ ΜΕΤΡΩΝ ΚΑΤΑ ΤΗΣ ΕΦΑΡΜΟΓΗΣ Ή/ΚΑΙ ΤΗΣ ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ ΕΜΠΟΔΙΖΟΝΤΑΣ, ΑΠΟΤΡΕΠΟΝΤΑΣ ΟΠΟΙΟΥΔΗΠΟΤΕ ΕΙΔΟΥΣ ΧΡΗΣΗ ΤΗΣ ΠΑΡΟΥΣΑΣ ΕΦΑΡΜΟΓΗΣ Ή/ΚΑΙ ΟΠΟΙΑΣΔΗΠΟΤΕ ΑΛΛΗΣ ΕΦΑΡΜΟΓΗΣ Ή/ΚΑΙ ΙΣΤΟΣΕΛΙΔΑΣ ΤΗΣ ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ.

XVIII.Υπερσύνδεσμοι

Η Εταιρεία μπορεί να παρέχει στην εφαρμογή υπερσυνδέσμους προς άλλους ιστοτόπους, ιστοσελίδες, εφαρμογές στο διαδίκτυο. Αυτοί οι υπερσύνδεσμοι οδηγούν σε ιστοσελίδες, εφαρμογές κ.λπ. των οποίων τη διαχείριση ή εμπορική εκμετάλλευση έχουν τρίτα μέρη τα οποία δε συνδέονται με οποιοδήποτε τρόπο με την Εταιρεία.

Παρέχοντας υπερσύνδεσμο στην εφαρμογή προς εξωτερικές ιστοσελίδες κ.λπ., η Εταιρεία δεν θα θεωρείται ότι εγκρίνει, συνιστά, συστήνει ή /και εγγυάται για οποιοδήποτε τρίτο μέρος ή/και προϊόντα ή υπηρεσίες που αυτά παρέχουν ή ότι συνεργάζεται με οποιοδήποτε τρόπο με αυτές τις τρίτες ιστοσελίδες ή/και εφαρμογές κ.λπ. εκτός εάν ρητώς ορισθεί διαφορετικά από την ίδια την Εταιρεία.

Σημειώστε ότι όταν επιλέξετε ένα σύνδεσμο προς άλλη ιστοσελίδα, ως χρήστης θα υπόκεισθε στους όρους χρήσης και στην πολιτική απορρήτου της ιστοσελίδας, της εφαρμογής κ.λπ. που θα επισκεφθείτε.

Πρέπει να λάβετε την πρότερη έγγραφη συναίνεση της Εταιρείας για να δημιουργήσετε Υπερσύνδεσμο οποιουδήποτε είδους και μορφής από μια ιστοσελίδα, εφαρμογή τρίτο μέρος προς την εφαρμογή . Υπόκειται αποκλειστικά στην Εταιρεία να σας παρέχει αυτή την έγκριση ή όχι.

Η Εταιρεία δεν θα αποτελεί μέρος σε οποιαδήποτε σύμβαση επιλέξετε να εισέλθετε με το τρίτο μέρος που αντιστοιχεί στον υπερσύνδεσμο.

Η Εταιρεία δεν θα υπέχει οποιαδήποτε ευθύνη για το Υλικό οποιασδήποτε ιστοσελίδας, ιστοτόπου, εφαρμογής κ.λπ. που συνδέεται εξωτερικά με την εφαρμογή. Χρησιμοποιείτε ή επιλέγετε τους υπερσυνδέσμους αποκλειστικά με δική σας ευθύνη κι η Εταιρεία δεν θα υπέχει οποιαδήποτε ευθύνη σχετικά με ζημίες ή απώλειες που θα προκληθούν σε εσάς από τη χρήση ή με αφορμή τη χρήση του υπερσυνδέσμου.

XIX.Άδεια για διαφημιστικούς λόγους

Για να διαφημιστεί τρίτος στο περιβάλλον της εφαρμογής πρέπει να αιτηθεί και να λάβει την πρότερη σχετική άδεια της Εταιρείας. Σε περίπτωση που επιθυμείτε να διαφημιστείτε στο περιβάλλον της εφαρμογής παρακαλώ επικοινωνήστε με την Cityzen μέσω e-mail στο customerservice@cityzen.com.gr.

Η Εταιρεία δε φέρει ευθύνη για την επικοινωνία του χρήστη με τους τρίτους παροχείς υπηρεσιών που διαφημίζονται στην εφαρμογή και για την οποιαδήποτε τυχόν εμπορική συναλλαγή που μπορεί να προκύψει από τη μεταξύ τους σχέση.

XX.Ανεπίκλητη Επικοινωνία

Η Cityzen και η ικανότατη ομάδα στελεχών και συνεργατών της στοχεύουν στην συνεχή βελτίωση των παρεχόμενων προς τους χρήστες υπηρεσιών αλλά και της ίδιας της εφαρμογής κι εργάζονται καθημερινώς προς τους σκοπούς αυτούς. Υφίσταται η πιθανότητα να επεξεργαζόμαστε ιδέα ομοιάζουσα ή παρόμοια με αυτή χρήστη. Η Εταιρεία δεν αποδέχεται ανεπίκλητο Υλικό οποιουδήποτε είδους και δεν αναλαμβάνει την ευθύνη για την μετάδοση τέτοιου Υλικού οποιουδήποτε είδους. Αποτελεί πολιτική της Εταιρείας να μην αποδέχεται ή εξετάζει Υλικό οποιουδήποτε είδους ,ιδέες, πληροφορίες κι οποιεσδήποτε προτάσεις με την εξαίρεση αυτών που έχει συγκεκριμένα αιτηθεί υπό ειδικότερους όρους και προϋποθέσεις. Σε περίπτωση που παρά την ανωτέρω πρακτική της Εταιρείας επιλέξετε να μας αποστείλετε Υλικό, ιδέες, προτάσεις κι πληροφορίες οποιουδήποτε είδους, συμφωνείτε ότι η Εταιρεία είναι ελεύθερη, χωρίς να υπέχει οποιαδήποτε ευθύνη ή να φέρει οποιαδήποτε οικονομική υποχρέωση απέναντί σας , να χρησιμοποιεί αυτό το Υλικό για οποιοδήποτε σκοπό. Παρέχετε συνεπώς στην Εταιρεία σχετικά μη – ανακλητή, παγκόσμια, μη αποκλειστική, ελεύθερη της υποχρέωσης καταβολής δικαιωμάτων, με δυνατότητα παροχής υποαδειοδότησης από την Εταιρεία, ελεύθερα μεταβιβαστή άδεια. Οι χρήστες αναγνωρίζουν ρητώς ότι δε δικαιούνται οποιαδήποτε αποζημίωση σχετικά κι ότι σε κάθε περίπτωση παραιτούνται ρητώς του δικαιώματος αυτού.

XXI.Παραίτηση

Προκειμένου να ισχύει παραίτηση δικαιωμάτων της Cityzen όπως αυτά απορρέουν από τους παρόντες όρους χρήσης, θα πρέπει να παρέχει η Cityzen σχετική έγγραφη συναίνεση σε χρήστη δια εξουσιοδοτημένου αντιπροσώπου της.

Σε περίπτωση που χρήστης δε συμμορφώνεται με τους παρόντες Όρους Χρήσης – της Πολιτικής Απορρήτου και των Γενικών και Ειδικών Όρων Στάθμευσης εντός των Χώρων Στάθμευσης της Cityzen ρητώς συμπεριλαμβανομένων - όμως η Cityzen δεν λάβει άμεσα μέτρα, κι ασχέτως από το χρονικό διάστημα που θα παρέλθει ώσπου η Cityzen λάβει σχετικά μέτρα, αυτή η καθυστέρηση δεν θα νοείται ως παραίτηση της Cityzen από το δικαίωμά της να απαιτεί μελλοντικά πλήρη συμμόρφωση προς τους παρόντες όρους από τους χρήστες.

Σε περίπτωση που οιοδήποτε μέρος δεν ασκήσει δικαίωμα που του παρέχεται από τους παρόντες όρους χρήσης, αυτό δεν συνεπάγεται την παραίτησή του από άλλα δικαιώματα που του παρέχονται από τους εν λόγω όρους.

XXII.Ακεραιότητα

Οι παρόντες Όροι Χρήσης, της Πολιτικής Απορρήτου και των Γενικών και Ειδικών Όρων Στάθμευσης εντός των Χώρων Στάθμευσης της Cityzen ρητώς συμπεριλαμβανομένων, αποτελούν τη συνολική συμφωνία μεταξύ χρήστη και Cityzen σχετικά με τη χρήση της εφαρμογής και των παρεχόμενων μέσω αυτής υπηρεσιών, αντικαθιστώντας οποιαδήποτε πρότερη συμφωνία μεταξύ αυτού/αυτής και της Cityzen.

Εάν οιαδήποτε ρήτρα των παρόντων όρων χρήσης κριθεί από αρμόδιο Δικαστήριο άκυρη, ακυρώσιμη, ανίσχυρη ή/και ανεφάρμοστη τότε η ρήτρα αυτή θα εξαλείφεται στον αναγκαίο βαθμό. Η ακυρότητα, ακυρωσία ή μη δυνατότητα εφαρμογής μιας ρήτρας δεν θα επηρεάζει τους λοιπούς όρους χρήσης, οι οποίοι θα παραμένουν εν ισχύ.

XXIII.Τροποποίηση της εφαρμογής

Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα όπως ενημερώνει, τροποποιεί, αναστέλλει τη λειτουργία ή/και διακόπτει τη λειτουργία της εφαρμογής, οποιοδήποτε χαρακτηριστικό αυτής ή Υλικό που αυτή περιέχει, κατά το δοκούν χωρίς παροχή πρότερης προειδοποίησης προς τους χρήστες. Οι χρήστες αποδέχονται ρητώς ότι δε δικαιούνται οιασδήποτε αποζημίωσης εξ αυτών των λόγων.

XXIV.Τροποποίηση Όρων Χρήσης

Η Cityzen διατηρεί το δικαίωμα όπως ενημερώνει, τροποποιεί ή/και υποκαθιστά οποιονδήποτε από τους όρους χρήσης κατά την αποκλειστική της κρίση. Η νέα έκδοση των όρων θα δημοσιεύεται στην εφαρμογή. Οι χρήστες θα πρέπει να ελέγχουν τακτικά την παρούσα σελίδα για να ενημερώνονται για τυχόν αλλαγές στους όρους χρήσης, της πολιτικής απορρήτου ρητώς συμπεριλαμβανομένης. Η Cityzen δύναται να αναρτήσει σχετική ανακοίνωση στην ιστοσελίδα www.cityzen.com.gr. προκειμένου να ενημερώσει τους χρήστες για την τροποποίηση των όρων. Σε περίπτωση που χρήστης δε συμφωνεί με επικαιροποιημένη εκδοχή όρων οφείλει να απόσχει άμεσα από τη χρήση της εφαρμογής.

XXV.Αποζημίωση

Οι Χρήστες συμφωνούν να αποζημιώνουν, απαλλάσσουν και κατόπιν αιτήματος της Cityzen υπερασπίζονται αυτήν, τους υπαλλήλους, τους εκπροσώπους της, τη διοίκηση αυτής και τους συνεργάτες της από και κατά οιασδήποτε ζημίας, βλάβης, απώλειας, ευθύνης, αγωγές και έξοδα, δικαστικών εξόδων και εύλογων εξόδων νομικού συμβούλου ρητώς συμπεριλαμβανομένων, τα οποία προκύπτουν από ή σε σχέση με α) το Υλικό χρηστών ή την πρόσβαση χρηστών και τη χρήση από αυτούς της εφαρμογής ή/και του ιστοτόπου, β) την παραβίαση ή υποτιθέμενη παραβίαση των παρόντων όρων χρήσης από τους χρήστες – των γενικών και ειδικών όρων των χώρων στάθμευσης ρητώς συμπεριλαμβανομένων, γ) την παραβίαση οποιουδήποτε νόμου, κανονισμού, κώδικα, διαταγές κυβερνητικής αρχής, καταστατικών διατάξεων, κανόνων από τους χρήστες, δ) η παραβίαση δικαιωμάτων τρίτων μερών από τους χρήστες, ε) οποιαδήποτε ψευδή δήλωση στην οποία θα προβούν χρήστες. Οι Χρήστες συμφωνούν να συνεργαστούν πλήρως στην έκταση που θα τους ζητηθεί από την Cityzen σχετικά με την υπεράσπιση ενάντια σε οιαδήποτε αξίωση. Οι Χρήστες συμφωνούν ότι δεν θα συμβιβαστούν σχετικά με οιαδήποτε αξίωση χωρίς την πρότερη έγγραφη συναίνεση της Cityzen σε περίπτωση που εμπλακούν σε κάποια νομική διαμάχη λόγω ή επ’ αφορμή χρήσης της εφαρμογής ή/και του ιστοτόπου . H Cityzen διατηρεί το δικαίωμα να αναλάβει αποκλειστικά την υπεράσπιση και τον έλεγχο οιουδήποτε θέματος, σχετικά με το οποίο οι χρήστες είναι υπόχρεοι προς αποζημίωση έναντι αυτής. H Cityzen διατηρεί το δικαίωμα, αλλά δεν είναι καθ’ οιονδήποτε τρόπο υποχρεωμένη να παρακολουθεί ή/και να παρεμβαίνει ή/και να αναμιγνύεται σε διαφορές που θα ανακύψουν μεταξύ χρηστών.

XXVI.Εκχώρηση

Οι χρήστες δεν επιτρέπεται να εκχωρούν ή μεταβιβάζουν τα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις τους, που απορρέουν από τους παρόντες όρους χρήσης, της πολιτικής απορρήτου και των γενικών και ειδικών όρων χώρων στάθμευσης ρητώς συμπεριλαμβανομένων. Η Cityzen δύναται να εκχωρήσει τα σχετικά δικαιώματα και υποχρεώσεις της προς τρίτο μέρος χωρίς τη συναίνεση των χρηστών.

XXVII.Εφαρμοστέο Δίκαιο- Δικαιοδοσία

Οποιαδήποτε σύμβαση συνομολογείται ανάμεσα σε εσάς και την Εταιρεία μέσω της εφαρμογής διέπεται από και ερμηνεύεται σύμφωνα με το δίκαιο της Ελληνικής Δημοκρατίας. Οι Όροι χρήσης – της πολιτικής απορρήτου και των γενικών και ειδικών όρων στάθμευσης εντός των χώρων στάθμευσης της Cityzen- αλλά κι οποιαδήποτε διαφορά προκύψει σχετικά με αυτούς ή επ’ αφορμή χρήσης της εφαρμογής και κατ’ επέκταση των σταθμών στάθμευσης και τυχόν υπηρεσιών που παρέχονται σε αυτούς από τη Cityzen διέπονται από και ερμηνεύονται σύμφωνα με το δίκαιο της Ελληνικής Δημοκρατίας.

Θα καταβάλλεται κάθε δυνατή προσπάθεια, ώστε οιαδήποτε διαφορά ανακύψει από την παρούσα σύμβαση ή σε σχέση με αυτή να επιλύεται φιλικά. Εάν δεν είναι δυνατή τέτοια διευθέτηση, εντός τριάντα (30) ημερολογιακών ημερών από την έγγραφη γνωστοποίηση της διαφοράς αυτής, η διαφορά θα υποβάλλεται στα Δικαστήρια Αθηνών τα οποία ρητώς συμφωνείται ότι έχουν αποκλειστική δικαιοδοσία.

Ημερομηνία τελευταίας ενημέρωσης: 18/10/2022