Όροι & Προϋποθέσεις - Πολιτική Απορρήτου

Πολιτική Διαχείρισης & Απορρήτου Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΔΠΧ)

Οι χρήστες καλούνται να διαβάσουν προσεκτικά την Πολιτική Διαχείρισης & Απορρήτου ΔΠΧ της Cityzen Συστήματα Στάθμευσης ΑΕ (στο εξής και «Πολιτική Απορρήτου») για τον ιστότοπο www.cityzenparking.com και την εφαρμογή Cityzen Parking & Services που παρέχεται για iOS και Android και σε περίπτωση που διαφωνούν με οιονδήποτε από τους όρους αυτής να απόσχουν από τη χρήση της εφαρμογής ή/και του ιστοτόπου.

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου αποτελεί αναπόσπαστο τμήμα των όρων χρήσης του ιστοτόπου www.cityzenparking.com και των όρων χρήσης της εφαρμογής Cityzen Parking & Services

Οι υπηρεσίες του ιστοτόπου και της εφαρμογής ΔΕΝ προορίζονται για χρήση από ανηλίκους. ΔΕΝ επιτρέπεται η χρήση του ιστοτόπου και της εφαρμογής από ανηλίκους.

Υπεύθυνος Επεξεργασίας – Εκτελών την Επεξεργασία

Η εταιρία με την επωνυμία «Cityzen Συστήματα Στάθμευσης Α.Ε.» και δ.τ. «Cityzen Parking & Services» (στο εξής «Cityzen»), που εδρεύει στην Κηφισιά Αττικής, Λ. Κηφισίας 294 & Τζούνα 1, ΤΚ 14563, με Α.Φ.Μ. 099875468 (Δ.Ο.Υ. ΦΑΕ Αθηνών) είναι κυρία και διαχειρίστρια του ιστοτόπου www.cityzenparking.com (στο εξής «ο ιστότοπος» ή «η ιστοσελίδα»), κυρία και διαχειρίστρια της εφαρμογής Cityzen Parking & Services (εφεξής «η εφαρμογή») και Υπεύθυνη Επεξεργασίας των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα που συλλέγονται για την παροχή υπηρεσιών αυτής στους χώρους στάθμευσης Cityzen (στο εξής «Cityzen») μέσω του ιστοτόπου και της εφαρμογής .

Διαδικασία Συλλογής ΔΠΧ

Για τη δημιουργία λογαριασμού χρήστη για τον ιστότοπο και την εφαρμογή απαιτούνται κατ’ελάχιστον τα ακόλουθα στοιχεία : Όνομα, Επίθετο, Πινακίδα, E-Mail, Κωδικός Πρόσβασης (Password), Τηλέφωνο (προαιρετικό).

Η δημιουργία λογαριασμού χρήστη είναι αναγκαία για την πραγματοποίηση κρατήσεων (ακυρώσεων, τροποποιήσεων).

Τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα των χρηστών που συλλέγονται και τα οποία είναι αναγκαία και για την παροχή υπηρεσιών προς τους χρήστες, δηλαδή την κράτηση θέσεων parking, τροποποίηση ή ακύρωση κράτησης και πληρωμή αυτής, την κράτηση και πληρωμή ραντεβού για πλύσιμο αυτοκινήτου ή βιολογικό καθαρισμό, την κατοχύρωση προσφορών στάθμευσης και πλυσίματος αυτοκινήτου είναι: Όνομα, Επώνυμο, πινακίδες κυκλοφορίας οχήματος, E-Mail, Τηλέφωνο (προαιρετικά), κωδικός πρόσβασης, τοποθεσία, ιστορικό κρατήσεων υπηρεσιών Cityzen, ιστορικό πληρωμών

Για την ολοκλήρωση κρατήσεων με την πληρωμή αυτών (προκράτηση/ πληρωμή) μέσω της εφαρμογής ή του ιστοτόπου οι πληροφορίες που πρέπει να παράσχει ο χρήστης σχετικά είναι οι εξής: είδος κάρτας (χρεωστική /πιστωτική / Visa / Mastercard κλπ), αριθμός κάρτας, ημερομηνία λήξης, CVS, ονοματεπώνυμο κατόχου και ταχυδρομικό κώδικα. Οι πληρωμές διενεργούνται αποκλειστικά κι εξολοκλήρου μέσω των υπηρεσιών της Braintree, μια εταιρεία της PayPal.

Τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που συλλέγονται με τη ρητή συγκατάθεση των χρηστών για την αποστολή ενημερώσεων και προσφορών,newsletter σχετικά με τις υπηρεσίες είναι διεύθυνση Ε-mail ή/και αριθμός τηλεφώνου. Εδώ σημειώνεται ότι η The Rocket Science Group LLC – Mailchimp μέσω της οποίας αποστέλλεται το newsletter θέτει web beacons αυτόματα στα emails που η Cityzen αποστέλλει σχετικά με το newsletter τα οποία επιτρέπουν στην Mailchimp - και κατ’ επέκταση στη Cityzen- να αναγνωρίζει ποιοι παραλήπτες άνοιξαν κάποιο email ή «πάτησαν» σε κάποιο link. Μέσω των ανωτέρω τεχνολογιών συλλέγονται η IP address, η ημερομηνία κι ώρα διαδραστικότητας χρήστη με κάποιο σύνδεσμο, διεύθυνση email. Για περισσότερες πληροφορίες δείτε εδώ https://mailchimp.com/legal/cookies/.

Για την πλοήγηση των χρηστών προς χώρο στάθμευσης Cityzen συλλέγεται με τη συγκατάθεση αυτών η τοποθεσία των χρηστών.

Δεδομένα που δεν ταυτοποιούν απευθείας χρήστη θα συλλεχθούν μέσω της χρήσης cookies στον ιστότοπο και στην εφαρμογή με τη ρητή συγκατάθεση των χρηστών. Ειδικότερα συλλέγονται διευθύνσεις IPs, πληροφορίες Browser, OS, είδος συσκευής, advertising Ids. Χρησιμοποιούνται περαιτέρω cookies αναγκαία για την λειτουργία του λογαριασμού χρήστη και τη μετάβαση αυτού από το ένα στάδιο της κράτησης στο επόμενο που συλλέγουν και χρησιμοποιούν το E-Mail του χρήστη. Αναλυτικές πληροφορίες σχετικά με τη χρήση cookies στον ιστότοπο και στην εφαρμογή παρέχονται στην πολιτική cookies (προσθήκη link)

Συγκεκριμένες λειτουργίες της εφαρμογής ή της ιστοσελίδας χρειάζονται την πληροφορία της τοποθεσίας για την παροχή των αναγκαίων πληροφοριών προς το χρήστη, ήτοι την επίδειξη πλησιέστερου σταθμού στάθμευσης και την πλοήγηση προς χώρο στάθμευσης. Οι χρήστες μπορούν να ρυθμίσουν οι ίδιοι χειροκίνητα ανά πάσα στιγμή μέσω του πεδίου «ρυθμίσεις» της συσκευής όπου βρίσκεται εγκατεστημένη η εφαρμογή εάν επιθυμούν την ενεργοποίηση ή απενεργοποίηση (on/off) της τήρησης τοποθεσίας (location services) για την εφαρμογή.

Το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών ΔΕΝ ηχογραφεί τις κλήσεις των πελατών της Cityzen, όμως το αίτημά τους καταχωρείται από υπάλληλο της Εταιρείας σε σύστημα ERP προκειμένου να εξυπηρετηθεί εν συνεχεία ο πελάτης.

Οι χρήστες οφείλουν να παρέχουν στη Cityzen επαρκή, ακριβή και αληθή στοιχεία. Οι χρήστες οφείλουν να ενημερώνουν εγκαίρως τη Cityzen για τυχόν αλλαγή επί των στοιχείων τους.

Κάθε Χρήστης μπορεί να περιηγηθεί στην εφαρμογή ως επισκέπτης / guest user (χωρίς δηλαδή να έχει δημιουργήσει λογαριασμό χρήστη) οπότε και θα μπορεί να δει τους σταθμούς και πληροφορίες για αυτούς, τις προσφορές μας και τα νέα μας και να ζητήσει πλοήγηση από επιθυμητό σημείο εκκίνησης προς τελικό προορισμό με ενδιάμεση τη στάθμευση σε Cityzen σταθμό. Κατά την περιήγηση ως επισκέπτης/ guest user, ο χρήστης μπορεί να ενημερωθεί για όλα τα ανωτέρω μέσω της εφαρμογής αλλά δε μπορεί να προχωρήσει σε κράτηση υπηρεσιών, πληρωμή ή κατοχύρωση προσφορών.

Σκοποί επεξεργασίας- Cityzen ως Υπεύθυνη Επεξεργασίας

Η συλλογή και επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα των συμμετεχόντων υπόκειται στους όρους του παρόντος, στις σχετικές διατάξεις του Κανονισμού 2016/679 του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου, όπως εκάστοτε ισχύει, καθώς και στους εκάστοτε ισχύοντες νόμους του εθνικού, ευρωπαϊκού και διεθνούς δικαίου για την προστασία του ατόμου από την επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα. Τα δεδομένα υπόκεινται σε επεξεργασία από τη Cityzen υπό την ιδιότητά της ως Υπεύθυνη Επεξεργασίας για τους παρακάτω σκοπούς:

* για τη διαχείριση της ιστοσελίδας και της εφαρμογής

* για την εκτίμηση της απόδοσης και βελτίωσης της αποδοτικότητας, της λειτουργικότητας και του σχεδιασμού του ιστοτόπου

* για την παροχή υπηρεσιών από τη Cityzen προς τους χρήστες

* για την επικοινωνία με αυτούς σχετικά με την παροχή υπηρεσιών από τη Cityizen

* για την αποστολή στους χρήστες εμπορικών και πληροφοριακών ενημερώσεων , συμπεριλαμβανομένων ενημερώσεων για προωθητικές ενέργειες στις οποίες προβαίνει η Cityzen καθώς και εκδηλώσεων και projects που οργανώνει ή συμμετέχει η Cityzen

* για την αποστολή στοχευμένων εμπορικών και προωθητικών ενημερώσεων

* για να αποστέλλεται στους χρήστες EMAIL επιβεβαίωσης κράτησης θέσης στάθμευσης ή/και τροποποίησης ή/και ακύρωσης αυτής στοχευμένες προωθητικές ενέργειες, διαφημίσεις, μηνύματα, περιεχόμενο για παροχή υπηρεσιών, ενημέρωση για προσφορές μέσω της εφαρμογής (notifications)

* για να αποστέλλονται εισιτήρια, αποδείξεις, τιμολόγια, υπενθυμίσεις πληρωμής

* για τη διαχείριση επικοινωνιών που αφορούν σε παράπονα ή ερωτήματα των χρηστών ή σχετικά με τους χρήστες

*για τη βελτίωση των υπηρεσιών Cityzen και τη βελτίωση της πελατειακής εμπειρίας

*για την παροχή λογαριασμού χρήστη για την πλοήγηση και χρήση της εφαρμογής και του ιστοτόπου της Cityzen

* για την εκπλήρωση των νομίμων ή/και συμβατικών υποχρεώσεων της Cityzen

* για τη συμμόρφωση της Cityzen προς εντολές των αρμοδίων αστυνομικών, δημοσίων και δικαστικών αρχών

*για την προάσπιση των εννόμων συμφερόντων της Cityzen, την προστασία της περιουσίας τους και των δικαιωμάτων τους

* για τον εντοπισμό νομιμοποίησης εσόδων από παράνομη δραστηριότητα, απάτης ή υπεξαίρεσης ή άλλου ποινικού αδικήματος που πραγματοποιείται με τη χρήση ηλεκτρονικών μέσων πληρωμής, πιστωτικών/χρεωστικών καρτών ή μη ή απόπειρας αυτών

* για τον εντοπισμό προσπάθειας υποκλοπής δεδομένων ή απάτης με τη χρήση του ονόματος της Cityzen (πχ phishing)

* σε περίπτωση που η Cityzen συγχωνευθεί με άλλο νομικό πρόσωπο ή αποκτηθεί από ή αποκτήσει έτερο νομικό πρόσωπο

* για την προστασία ζωτικών συμφερόντων υποκειμένου δεδομένων

* για την απάντηση σε αιτήματα των χρηστών αναφορικά με την άσκηση των δικαιωμάτων τους ως καταναλωτές αλλά και ως υποκείμενα δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα

* για έλεγχο συμμόρφωσης των χρηστών με την πολιτική απορρήτου, τους όρους χρήσης του ιστοτόπου και τους όρους χρήσης της εφαρμογής

* εάν χρήστης έχει εγγραφεί στο ενημερωτικό δελτίο της Cityzen (newsletter)

* για την εκτίμηση της αποδοτικότητας και τη βελτίωση διαφημιστικών/marketing εκστρατειών της Cityzen

Νομική βάση επεξεργασίας - Cityzen ως Υπεύθυνη Επεξεργασίας

Νομική βάση για την επεξεργασία των δεδομένων για την πραγματοποίηση των κρατήσεων, την εξυπηρέτηση πελατών σχετικά με κράτηση, την ενημέρωση σχετικά με κράτηση και την πληρωμή αυτής, την παροχή λογαριασμού χρήστη είναι η ύπαρξη σύμβασης μεταξύ της Cityzen και των χρηστών, για την εκπλήρωση της οποίας – συμπεριλαμβανομένων όλων των σταδίων αυτής όπως περιγράφονται ανωτέρω- είναι αναγκαία η επεξεργασία των συγκεκριμένων δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα. Για την παροχή εμπορικών, προωθητικών, πληροφοριακών ενημερώσεων προς τους χρήστες, συμπεριλαμβανομένης της αποστολής του newsletter, καθώς και την αποστολή στοχευμένου προωθητικού υλικού από τη Cityzen, σχετικά με τις υπηρεσίες που παρέχει και τις ενεργές συνεργασίες που διατηρεί, οι χρήστες παρέχουν τη συγκατάθεσή τους σχετικά. Περαιτέρω η Cityzen επεξεργάζεται δεδομένα και για τη συμμόρφωση αυτής με έννομη υποχρέωσή της υπό την ιδιότητά της ως Υπεύθυνη Επεξεργασίας. Η Cityzen επεξεργάζεται δεδομένα επίσης εφόσον η επεξεργασία αυτή είναι απαραίτητη για τους σκοπούς των εννόμων συμφερόντων που επιδιώκει αυτή ως Υπεύθυνος Επεξεργασίας ή τρίτος . Στην περίπτωση αυτή η Cityzen εξετάζει εάν έναντι των συμφερόντων της υπερισχύει το συμφέρον ή τα θεμελιώδη δικαιώματα και οι ελευθερίες του υποκειμένου των δεδομένων που επιβάλλουν την προστασία των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, οπότε εάν ισχύει κάτι από αυτά απόσχει από την επεξεργασία. Τέλος, η Cityzen δύναται να επεξεργάζεται δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα για τη διαφύλαξη ζωτικού συμφέροντος του υποκειμένου των δεδομένων, εν προκειμένω του χρήστη, ή άλλου φυσικού προσώπου.

Με την παροχή της συγκατάθεσης στο παρόν ο/η χρήστης παρέχει και τη συγκατάθεσή του για τη συλλογή και επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα που τον αφορούν κατά τα οριζόμενα στον Κανονισμό 2016/679 του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου καθώς και του Ελληνικού Νόμου 4624/2019.

Διάρκεια Διατήρησης

Τα δεδομένα εκάστοτε χρήστη θα τηρούνται για όσο χρόνο απαιτείται για την παροχή υπηρεσιών προς αυτόν/αυτή στα πλαίσια της συμφωνίας μεταξύ των μερών και για πέντε (5) έτη από τη λήξη του έτους εντός του οποίου δημιουργήθηκε ή τροποποιήθηκε για τελευταία φορά ή ακυρώθηκε η κράτηση σε περίπτωση που αυτή πραγματοποιείται με ταυτόχρονη πληρωμή/προπληρωμή. Δεδομένα που αφορούν στην εκτέλεση συναλλαγών (πληρωμών) μέσω του ιστοτόπου ή/και της εφαρμογής θα διατηρούνται στο αρχείο για δεκαπέντε (15) έτη από τη λήξη του έτους εντός του οποίου δημιουργήθηκε η κράτηση σε περίπτωση που αυτή πραγματοποιείται με ταυτόχρονη πληρωμή/προπληρωμή για λόγους συμμόρφωσης με τη φορολογική νομοθεσία. Το ιστορικό πληρωμών και κρατήσεων θα διατηρείται όμως άμεσα προσβάσιμο στους χρήστες μέσω του λογαριασμού τους για πέντε έτη από τη λήξη του έτους εντός του οποίου δημιουργήθηκε ή τροποποιήθηκε για τελευταία φορά ή ακυρώθηκε η κράτηση σε περίπτωση που αυτή πραγματοποιείται με ταυτόχρονη πληρωμή/προπληρωμή ως ανωτέρω περιγράφεται.

Σε περίπτωση που χρήστης πραγματοποιεί κράτηση χωρίς να προβαίνει σε ταυτόχρονη πληρωμή/προπληρωμή τα δεδομένα σχετικά θα τηρούνται για όσο χρόνο απαιτείται για την παροχή υπηρεσιών προς αυτόν/αυτή στα πλαίσια της συμφωνίας μεταξύ των μερών και για πέντε (5) έτη από τη λήξη του έτους εντός του οποίου ολοκληρώθηκε η παροχή της υπηρεσίας. Δεδομένα που αφορούν στην εκτέλεση συναλλαγών (πληρωμών) μέσω του ιστοτόπου ή/και της εφαρμογής θα διατηρούνται για δεκαπέντε (15) έτη από τη λήξη του έτους εντός του οποίου ολοκληρώθηκε η παροχή της υπηρεσίας.

Δεδομένα που αφορούν στη δημιουργία λογαριασμού χρήστη στον ιστότοπο ή/και στην εφαρμογή διατηρούνται έως ότου να ζητήσει τη διαγραφή του λογαριασμού ο χρήστης. Μόνη εξαίρεση εάν ο χρήστης δεν έχει δημιουργήσει καμία κράτηση εντός των τελευταίων πέντε (5) ετών από τη λήξη του έτους εντός του οποίου πραγματοποιήθηκε η τελευταία κράτηση ή η δημιουργία του λογαριασμού οπότε και ο λογαριασμός του διαγράφεται.

Δεδομένα που αφορούν στην αποστολή εμπορικών ενημερώσεων και newsletter θα διατηρούνται έως ότου ο χρήστης ζητήσει να μη λαμβάνει αυτά, ήτοι ανακαλέσει τη συγκατάθεσή του σχετικά.

Δεδομένα δύναται να διατηρούνται για περισσότερο από τον αναγκαίο κατά τα ανωτέρω χρόνο σε περίπτωση α) που αυτό απαιτείται από το νόμο, β) εάν η Cityzen κρίνει πως αυτά συνδέονται με υφιστάμενες ή/και ενδεχόμενες νομικές διαμάχες, γ) για να προασπίσει τα έννομα συμφέροντά της η Cityzen ή τρίτος δ) για τη διαφύλαξη ζωτικού συμφέροντος του υποκειμένου των δεδομένων ή άλλου φυσικού προσώπου

Γνωστοποίηση δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα

H Cityzen δύναται να γνωστοποιήσει/διαβιβάσει δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα των χρηστών σε τρίτα φυσικά ή νομικά πρόσωπα μόνον εάν:

- Η γνωστοποίηση προσωπικών δεδομένων προς φυσικά και νομικά πρόσωπα που παρέχουν υπηρεσίες προς τη Cityzen καθίσταται αναγκαία για την υλοποίηση των επιθυμιών των χρηστών στα πλαίσια παροχής υπηρεσιών προς αυτούς ,όπως ο πάροχος υπηρεσιών virtual private server ,Digital Ocean LLC (Πολιτική Απορρήτου Digital Ocean https://www.digitalocean.com/legal/privacy-policy/), και ο πάροχος μέσω του οποίου διενεργείται η διαδικασία πληρωμής των κρατήσεών , Braintree (Πολιτική Απορρήτου Braintree https://www.paypal.com/webapps/mpp/ua/privacy-full), ο πάροχος υπηρεσιών συντήρησης, τεχνικής υποστήριξης της εφαρμογής και του ιστοτόπου, bapp agency Ο.Ε., ο πάροχος υπηρεσιών e-mail marketing είναι η The Rocket Science Group LLC (υπηρεσία Mailchimp) και ο πάροχος υπηρεσιών διαχείρισης συγκατάθεσης/επιλογών χρηστών σχετικά με online identifiers , One Trust LLC(Πολιτική Απορρήτου One Trust LLC https://www.onetrust.com/privacy-notice/). Τα νομικά και φυσικά πρόσωπα αυτά που παρέχουν υπηρεσίες προς τη Cityzen επεξεργάζονται τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που οι χρήστες υποβάλλουν στη Cityzen αποκλειστικά και μόνο κατ’εντολήν της Cityzen και στα πλαίσια που η ίδια ορίζει. Η Cityzen λαμβάνει τα αναγκαία μέτρα ώστε κάθε φορά να γνωστοποιούνται μόνο τα απολύτως αναγκαία δεδομένα σε σχέση με τον επιδιωκόμενο σκοπό, δηλαδή την παροχή των υπηρεσιών της Cityzen προς τους χρήστες και να εξασφαλίζεται η νομιμότητα της επεξεργασίας τους. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με Εκτελούντες την Επεξεργασία και Υποεκτελούντες μπορείτε να επικοινωνείτε στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου privacy@cityzen.com.gr

-Η γνωστοποίηση των πληροφοριών προς υπαλλήλους, διοικητικά στελέχη κι εν γένει την εταιρική δομή της Cityzen, του ομίλου Cityzen, και των συνδεδεμένων με αυτή εταιρειών, είναι ευλόγως απαραίτητη για τους σκοπούς της παροχής των αιτούμενων υπηρεσιών από τους χρήστες.

- Επιτάσσεται λόγω συμμόρφωσης με διατάξεις Νόμου και προς τις αρμόδιες και μόνο αρχές.

- Επιτάσσεται κατόπιν εντολής αστυνομικής ή διοικητικής ή δικαστικής αρχής

-Είναι αναγκαία για την προάσπιση των νομίμων δικαιωμάτων, εννόμων συμφερόντων της Cityzen

- Η γνωστοποίηση προς τρίτους είναι απαραίτητη για τη διαφύλαξη ζωτικών συμφερόντων του υποκειμένου ή άλλων φυσικών προσώπων.

Δικαιώματα υποκειμένων δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα

Οι χρήστες του ιστοτόπου και της εφαρμογής έχουν σύμφωνα με όσα κατά περίπτωση ο νόμος ορίζει δικαίωμα ενημέρωσης, δικαίωμα πρόσβασης, δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας, δικαίωμα εναντίωσης, δικαίωμα φορητότητας σχετικά με τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα του/της , δικαίωμα να αιτηθούν τη διόρθωση/συμπλήρωση ή διαγραφή («δικαίωμα στη λήθη») αυτών καθώς και δικαίωμα ανάκλησης της συγκατάθεσης του/της σε περίπτωση που δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα επεξεργάζονται επί τη βάσει συγκατάθεσης που χρήστης έχει παράσχει.

Δικαίωμα ενημέρωσης: Είναι το δικαίωμα να γνωρίζετε ποιος επεξεργάζεται τα δεδομένα σας, ποια είναι αυτά, για ποιον σκοπό και για πόσο χρόνο λαμβάνει χώρα η επεξεργασία.

Δικαίωμα πρόσβασης: Είναι το δικαίωμα να λαμβάνετε επιβεβαίωση για το κατά πόσον ή όχι τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που σας αφορούν υφίστανται επεξεργασία, ποια είναι αυτά, για ποιον σκοπό επεξεργάζονται, για πόσο χρόνο αποθηκεύονται και σε ποιους μπορεί να κοινοποιούνται.

Δικαίωμα διόρθωσης: Είναι το δικαίωμα να ζητήσετε τη διόρθωση ανακριβών ή μη επίκαιρων προσωπικών δεδομένων και συμπλήρωσης ελλιπών στοιχείων.

Δικαίωμα διαγραφής (‘δικαίωμα στη λήθη’): Είναι το δικαίωμα να ζητήσετε τη διαγραφή προσωπικών σας δεδομένων, υπό ορισμένες προϋποθέσεις που θέτει ο Κανονισμός, όπως όταν τα δεδομένα δεν είναι πλέον απαραίτητα, έχετε ανακαλέσει τη συγκατάθεσή σας, τα δεδομένα έχουν υποβληθεί σε παράνομη επεξεργασία, κλπ.

Δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας: Είναι το δικαίωμα να ζητήσετε τον περιορισμό της επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων όταν αμφισβητείται η ακρίβειά τους, η επεξεργασία είναι παράνομη, τα δεδομένα δεν χρειάζονται πλέον στον υπεύθυνο επεξεργασίας, έχετε αντιρρήσεις ως προς την αυτοματοποιημένη επεξεργασία.

Δικαίωμα εναντίωσης: Είναι το δικαίωμα να αντιτάσσεστε ανά πάσα στιγμή και για λόγους που σχετίζονται με την ιδιαίτερη κατάστασή σας, στην επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα που σας αφορούν, η οποία επεξεργασία βασίζεται ή στο γεγονός ότι είναι απαραίτητη για την εκπλήρωση καθήκοντος που εκτελείται προς το δημόσιο συμφέρον ή κατά την άσκηση δημόσιας εξουσίας που έχει ανατεθεί στον υπεύθυνο επεξεργασίας ή στο γεγονός ότι αυτή είναι απαραίτητη για τους σκοπούς των εννόμων συμφερόντων που επιδιώκει ο υπεύθυνος επεξεργασίας ή τρίτος, εκτός εάν των συμφερόντων αυτών υπερισχύει το συμφέρον ή τα θεμελιώδη δικαιώματα και οι ελευθερίες του υποκειμένου των δεδομένων που επιβάλλουν την προστασία των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, περιλαμβανομένης της κατάρτισης προφίλ βάσει των εν λόγω διατάξεων.

Δικαίωμα στη φορητότητα: Είναι το δικαίωμα να λαμβάνετε τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που σας αφορούν και τα οποία έχετε παράσχει, σε δομημένο, σε κοινώς χρησιμοποιούμενο και αναγνώσιμο από μηχανήματα μορφότυπο, καθώς και το δικαίωμα να διαβιβάζετε τα εν λόγω δεδομένα σε άλλη εταιρεία χωρίς αντίρρηση από την Εταιρεία CITYZEN στην οποία παρασχέθηκαν τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα όταν: α) η επεξεργασία βασίζεται σε συγκατάθεση ή σε σύμβαση και β) όταν η επεξεργασία διενεργείται με αυτοματοποιημένα μέσα. Κατά την άσκηση του δικαιώματος στη φορητότητα των δεδομένων έχετε το δικαίωμα να ζητάτε την απευθείας διαβίβαση των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα από έναν υπεύθυνο επεξεργασίας σε άλλον σε περίπτωση που αυτό είναι τεχνικά εφικτό.

Οι χρήστες μπορούν να αποσύρουν την συγκατάθεσή τους σχετικά με την επεξεργασία δεδομένων που υπόκεινται σε επεξεργασία βάσει της εν λόγω συγκατάθεσης οποτεδήποτε, είτε αλλάζοντας τις αντίστοιχες ρυθμίσεις στη συσκευή όπου είναι εγκατεστημένη η εφαρμογή, είτε κάνοντας χρήση της επιλογής unsubscribe που παρέχεται σε σχετικές επικοινωνίες ή στον ιστότοπο ή στην εφαρμογή ,είτε τέλος αποστέλλοντας σχετική επικοινωνία στην ηλεκτρονική διεύθυνση privacy@cityzen.com.gr

Ο/Η χρήστης μπορεί να ασκήσει τα δικαιώματά του/της αυτά ή να αιτηθεί περισσότερες πληροφορίες σχετικά δια της αποστολής μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στην ηλεκτρονική διεύθυνση privacy@cityzen.com.gr. Η Cityzen οφείλει να του/της απαντήσει εγγράφως εντός ενός (1) μήνα.

Σε περίπτωση που θεωρείτε ότι θίγεται με οποιονδήποτε τρόπο η προστασία των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα σας μπορείτε να προσφύγετε στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα : Λ. Κηφισίας 1-3 , ΤΚ 11523 , Αθήνα, www.dpa.gr. Για την αρμοδιότητα της Αρχής και τον τρόπο υποβολής καταγγελίας, μπορείτε να επισκεφθείτε την ιστοσελίδα της (www.dpa.gr - Τα δικαιώματά μου - Υποβολή καταγγελίας), όπου υπάρχουν αναλυτικές πληροφορίες.

Διαβίβαση (εκτός ΕΕ – ΕΟΧ)

Υπηρεσίες (virtual private) Server παρέχει στην Cityzen , ως προαναφέρεται, η Digital Ocean LLC. Η τοποθεσία του server της Digital Ocean LLC όπου η Cityzen φυλάσσει τα δεδομένα βρίσκεται εντός Ευρωπαϊκής Ένωσης και συγκεκριμένα στην Γερμανία. Η Digital Ocean LLC όμως εδρεύει στην Πολιτεία της Νέας Υόρκης, στη Νέα Υόρκη των Ηνωμένων Πολιτειών Αμερικής. Τυχόν διαβίβαση προς τις ΗΠΑ εν προκειμένω πραγματοποιείται υπό εγκεκριμένες από την Ευρωπαϊκή Ένωση τυποποιημένες ρήτρες προστασίας δεδομένων (τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες) με τις οποίες έχει δεσμευθεί η Digital Ocean LLC.

Η πληρωμή των υπηρεσιών που παρέχει η Cityzen πραγματοποιείται όπως προαναφέρεται μέσω της Braintree, η οποία εδρεύει/είναι εγκατεστημένη εντός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου και πιο συγκεκριμένα στο Λουξεμβούργο. Η μητρική εταιρεία της Braintree όμως η PayPal Inc., έχει την εγκατάστασή της στις Ηνωμένες Πολιτείες της Αμερικής. Τυχόν διαβίβαση προς τις ΗΠΑ εν προκειμένω πραγματοποιείται υπό εγκεκριμένες από την Ευρωπαϊκή Ένωση τυποποιημένες ρήτρες προστασίας δεδομένων (τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες) τις οποίες έχει αποδεχθεί η PayPal.

Υπηρεσίες διαχείρισης cookies (ρυθμίσεις cookies / συγκατάθεση) παρέχει στην Cityzen, ως προαναφέρεται η One Trust LLC. Η One Trust LLC εδρεύει στις Ηνωμένες Πολιτείες της Αμερικής Για τυχόν διαβίβαση μεταξύ ΕΕ – ΗΠΑ χρησιμοποιούνται τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες

Πάροχος υπηρεσιών email marketing είναι η The Rocket Science Group LLC d/b/a Mailchimp (μαζί με τις συνδεδεμένες εταιρείες αυτής στο εξής Mailchimp). H Mailchimp εδρεύει και δραστηριοποιείται και στις ΗΠΑ αλλά μπορεί να έχει συνδεδεμένες με αυτή εταιρείες ή υποεκτελούντες την επεξεργασία οπουδήποτε στον κόσμο. H Mailchimp έχει υιοθετήσει Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες σχετικά με την ως άνω διαβίβαση δεδομένων.

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά μπορείτε να επικοινωνείτε στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου privacy@cityzen.com.gr

Τροποποίηση Πολιτικής Διαχείρισης & Απορρήτου Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα

Η Cityzen διατηρεί το δικαίωμα χωρίς προειδοποίηση και κατά την κρίση της να τροποποιήσει την παρούσα Πολιτική Διαχείρισης & Απορρήτου Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα αναρτώντας το τροποποιημένο κείμενο στην ιστοσελίδα www.cityzenparking.com.

Οι χρήστες θα πρέπει να ελέγχουν σε τακτά χρονικά διαστήματα την παρούσα σελίδα για να βεβαιώνoνται ότι είναι σύμφωνοι/ες με οποιεσδήποτε αλλαγές στην Πολιτική.

Επίλυση Διαφορών

Η παρούσα Πολιτική διέπεται και συμπληρώνονται από το ελληνικό δίκαιο, το δίκαιο της Ευρωπαϊκής Ένωσης και τις σχετικές διεθνείς συνθήκες και οποιαδήποτε τυχόν διαφορά σχετικά θα επιλύεται από τα καθ’ύλην αρμόδια δικαστήρια των Αθηνών. Οποιαδήποτε διάταξη των ανωτέρω καταστεί ή κριθεί αντίθετη προς το νόμο, παύει αυτοδικαίως να ισχύει, χωρίς σε καμία περίπτωση να θίγεται η ισχύς των λοιπών όρων της παρούσας Πολιτικής.

Ημερομηνία Ισχύος Πολιτικής Απορρήτου : 28.01.2021