Όροι & Προϋποθέσεις - Πολιτική Απορρήτου

Πολιτική Απορρήτου εφαρμογής Cityzen & ιστότοπου cityzenparking.com - Πελάτης Cityzen

Είστε πελάτης Cityzen?

H εταιρεία Cityzen Συστήματα Στάθμευσης Α.Ε. δεσμεύεται για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων. Ως εκ τούτου, λαμβάνει τα απαραίτητα και αναλογικά μέτρα για την προστασία, την ασφάλεια και τη διατήρηση της ακεραιότητας και της διαθεσιμότητας των δεδομένων σας, όπως αυτά τυγχάνουν επεξεργασίας μέσω της ιστοσελίδας www.cityzenparking.com («Ιστοσελίδα») και της εφαρμογής Cityzen Parking & Services («Εφαρμογή») που παρέχεται για συσκευές με λογισμικό iOS και Android.

Οι χρήστες καλούνται να διαβάσουν προσεκτικά την Πολιτική Απορρήτου της Ιστοσελίδας και της Εφαρμογής. Χρησιμοποιώντας είτε την Ιστοσελίδα, είτε την εφαρμογή, αποδέχεστε τους όρους αυτής της Πολιτικής Απορρήτου. Εάν δεν συμφωνείτε με τους όρους αυτής της Πολιτικής Απορρήτου, δεν πρέπει να χρησιμοποιείτε την ιστοσελίδα ή την εφαρμογή. Η χρήση της ιστοσελίδας ή της εφαρμογής μετά από κάθε καταχώρηση αλλαγών σε αυτήν την Πολιτική Απορρήτου σημαίνει ότι αποδέχεστε αυτές τις αλλαγές.

Η Πολιτική Απορρήτου συνδέεται άμεσα και συνοδεύει τους Όρους Χρήσης της Ιστοσελίδας και της εφαρμογής. Παρακαλούμε για περισσότερες πληροφορίες ανατρέξτε και σε αυτούς. (https://cityzenparking.com/el/pages/terms-of-use-web-app-https://cityzenparking.com/el/pages/terms-of-use-mobile-app)

Υπεύθυνος Επεξεργασίας

Η εταιρία με την επωνυμία «Cityzen Συστήματα Στάθμευσης Α.Ε.», με έδρα στην οδό Κηφισίας 294 & Τζούνα 1, Αθήνα και ηλεκτρονική διεύθυνση info@cityzen.com.gr (εφεξής Cityzen), είναι κυρία και διαχειρίστρια της ιστοσελίδας και της εφαρμογής και Υπεύθυνη Επεξεργασίας των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα που τίθενται σε επεξεργασία μέσω αυτών.

Η Cityzen έχει ορίσει ως Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων, τον κ. Κωνσταντίνο Κακαβούλη με τον οποίο μπορείτε να επικοινωνείτε στέλνοντας email στη διεύθυνση privacy@cityzen.com.gr.

Δεδομένα που συλλέγουμε από εσάς

Μέσω της ιστοσελίδας και της εφαρμογής, οι πελάτες της Cityzen μπορούν να αγοράσουν/κλείσουν μία εκ των υπηρεσιών που προσφέρει η εταιρία όπως η κράτηση θέσεων parking, τροποποίηση ή ακύρωση κράτησης και πληρωμή αυτής, την κράτηση και πληρωμή ραντεβού για πλύσιμο αυτοκινήτου ή βιολογικό καθαρισμό, την κατοχύρωση προσφορών στάθμευσης. Τα δεδομένα που συλλέγονται είναι τα εξής:

Δεδομένα Ταυτοποίησης	Όνομα Επώνυμο Προσωπικός Κωδικός Πρόσβασης
Δεδομένα Επικοινωνίας	Διεύθυνση Email Τηλέφωνο (προαιρετικά)
Προσωπικές Πληροφορίες	Αριθμός Κυκλοφορίας Οχήματος Τοποθεσία (Κατόπιν συγκατάθεσης/ρύθμισης)
Πληροφορίες Συναλλαγής	Ημερομηνία & Ώρα Κράτησης Ημερομηνία & Ώρα Πληρωμής Τρόπος πληρωμής

Σε περίπτωση εκδήλωσης ενδιαφέροντος για μηνιαία θέση parking, για την υπηρεσία Share the Space και για το Πρόγραμμα Αποθήκευσης της Cityzen, συλλέγονται τα παρακάτω δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα χρηστών της Εφαρμογής μέσω αυτής:

Δεδομένα επικοινωνίας	Όνομα Επώνυμο Διεύθυνση Email Τηλέφωνο
Προσωπικές Πληροφορίες	Περιοχή Κατοικίας Εκπτωτικός κωδικός φίλου σας
Δεδομένα για τιμολόγηση (για μηνιαία θέση στάθμευσης)	Επάγγελμα Έδρα ΑΦΜ ΔΟΥ
Προσωπικές προτιμήσεις	Σταθμός parking που ενδιαφέρει το χρήστη Είδος ενδιαφέροντος χρήστη Ώρες επικοινωνίας
Άλλες πληροφορίες	Αριθμός κάρτας μηνιαίας στάθμευσης (εάν εκδώσετε) Αριθμός αιτήματος

Τα παραπάνω δεδομένα συλλέγονται για εσάς είτε κάνετε αίτηση για μηνιαία στάθμευση ως ιδιώτης είτε σας έχει εξουσιοδοτήσει για να κάνετε την αίτηση, είτε για εσάς είτε για τρίτο άτομο, κάποια εταιρεία ή οργανισμός, ο οποίος είναι πελάτης της Cityzen. Στην περίπτωση αυτή, η εταιρεία ή οργανισμός που σας έχει εξουσιοδοτήσει λειτουργεί ως Υπεύθυνος Επεξεργασίας των δεδομένων σας, ενώ η Cityzen λειτουργεί ως Εκτελών την Επεξεργασία για τα δεδομένα αυτά.

Με την εγγραφή στο newsletter και την αποστολή του, καθώς και την αποστολή προσφορών, συλλέγονται τα παρακάτω δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα χρηστών:

Δεδομένα επικοινωνίας	Διεύθυνση Email
Προσωπικές Πληροφορίες	IP address
Δεδομένα Διάδρασης Χρήστη	Ημερομηνία & ώρα αλληλεπίδρασης με σύνδεσμο

Εάν έχετε δώσει τη συγκατάθεσή σας για την αποστολή εμπορικής επικοινωνίας, μέσω μηνυμάτων sms/μηνυμάτων viber που αποστέλλονται, συλλέγονται επίσης Δεδομένα Διάδρασης των Χρηστών.

Επιπλέον, σε περίπτωση ατυχήματος ή οποιασδήποτε ζημίας επέλθει σε χώρο της εταιρείας μας σε εσάς, για την οποία δικαιούστε αποζημίωση, θα διαβιβάσουμε το ονοματεπώνυμο, τον αριθμό κυκλοφορίας και τον τύπο οχήματος, καθώς και το κινητό σας τηλέφωνο στη συνεργαζόμενη με εμάς ασφαλιστική εταιρεία, την Εθνική Ασφαλιστική. Σκοπός αυτής της διαβίβασης των δεδομένων σας είναι ο ορισμός συνάντησής σας με πραγματογνώμονα της Εθνικής Ασφαλιστικής, προκειμένου να διαπιστωθούν οι ζημιές. Σημειώνουμε ότι μετά τη διαβίβαση των δεδομένων σας στην Εθνική Ασφαλιστική, η ασφαλιστική εταιρεία λειτουργεί ως ανεξάρτητος υπεύθυνος επεξεργασίας για τα δεδομένα σας. Για οποιαδήποτε πληροφορία σχετικά με την επεξεργασία των δεδομένων σας από την Εθνική Ασφαλιστική, παρακαλούμε διαβάστε την Πολιτική Απορρήτου που εφαρμόζει η ασφαλιστική εταιρεία.

Δεδομένα που συλλέγουμε με αυτοματοποιημένα μέσα

Όταν χρησιμοποιείτε την ιστοσελίδα ή την εφαρμογή μας, η συσκευή σας μάς παρέχει αυτόματα δεδομένα, ώστε να μπορούμε να εξυπηρετήσουμε και να προσαρμόσουμε την ανταπόκρισή μας σε εσάς. Ο τύπος πληροφοριών που συλλέγουμε με αυτοματοποιημένα μέσα περιλαμβάνει γενικά τεχνικές πληροφορίες σχετικά με τη συσκευή σας, όπως τη διεύθυνση IP ή άλλο αναγνωριστικό στοιχείο της συσκευής, τον τύπο συσκευής που χρησιμοποιείτε και την έκδοση του λειτουργικού συστήματος.

Τα δεδομένα που συλλέγουμε ενδέχεται επίσης να περιλαμβάνουν πληροφορίες χρήσης και στατιστικά στοιχεία σχετικά με την αλληλεπίδρασή σας με την ιστοσελίδα και την εφαρμογή.

Σας συνιστούμε να διαβάσετε προσεκτικά την Πολιτική Cookies μας, για να μάθετε περισσότερα σχετικά με τα Cookies, τον τρόπο χρήσης τους και τον τρόπο με τον οποίο μπορείτε να ελέγξετε τη χρήση τους.

Σκοπός και νομική βάση επεξεργασίας προσωπικών δεδομένων

Η επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα των χρηστών της ιστοσελίδας και της εφαρμογής υπόκειται στους όρους της παρούσας, στις σχετικές διατάξεις του Γενικού Κανονισμού Προστασίας Δεδομένων (ΕΕ/2016/679), και του εθνικού νόμου 4624/2019.

Χρησιμοποιούμε δεδομένα που συλλέγουμε μέσω της ιστοσελίδας μας για τους ακόλουθους σκοπούς και με βάση τις παρακάτω νομικές βάσεις:

Σκοπός: Ενημέρωση για τις υπηρεσίες μας

Νομική βάση: Έννομα συμφέροντα της εταιρίας

Σκοπός: Παροχή υπηρεσιών μέσω της ιστοσελίδας και της εφαρμογής

Νομική βάση: Εκτέλεση σύμβασης

Σκοπός: Βελτίωση των υπηρεσιών της ιστοσελίδας και της εφαρμογής

Νομική βάση: Έννομα συμφέροντα της εταιρίας

Σκοπός: Μέτρηση της επισκεψιμότητας της εφαρμογής και συγκέντρωση σχετικών στατιστικών στοιχείων

Νομική βάση: Συγκατάθεση

Σκοπός: Βελτίωση των διαφημιστικών εκστρατειών της εταιρίας και της εφαρμογής

Νομική βάση: Συγκατάθεση

Σκοπός: Επικοινωνία με τους χρήστες κατόπιν αιτήματός τους και ικανοποίηση αιτημάτων χρηστών

Νομική βάση: Εκτέλεση σύμβασης ή προσυμβατικό στάδιο κατόπιν αιτήματος του χρήστη

Σκοπός: Παραλαβή αιτημάτων για μηνιαίες θέσης στάθμευσης

Νομική βάση: Προσυμβατικό στάδιο κατόπιν αιτήματος του χρήστη

Σκοπός: Εμπορική προώθηση μέσω της εγγραφής στο newsletter ή στην υπηρεσία αποστολής μηνυμάτων (SMS, Viber, κλπ.)

Νομική βάση: Συγκατάθεση

Σκοπός: Σύνδεση στην εφαρμογή και δημιουργία λογαριασμού

Νομική βάση: Προσυμβατικό στάδιο κατόπιν αιτήματος του χρήστη

Σκοπός: Παροχή εκπτώσεων

Νομική βάση: Έννομα συμφέροντα της Cityzen

Σκοπός: Διεκπεραίωση πληρωμών

Νομική βάση: Εκτέλεση σύμβασης

Σκοπός: Διαβίβαση δεδομένων συναλλαγών στην Ανεξάρτητη Αρχή Δημόσιων Εσόδων

Νομική βάση: Νομική υποχρέωση

Σκοπός: Ορισμός συνάντησης με πραγματογνώμονα της Εθνικής Ασφαλιστικής για τη διαπίστωση τυχόν ζημιών σε όχημά σας

Νομική βάση: Έννομα συμφέρονα της εταιρείας

Τέλος, ενδέχεται να επεξεργαστούμε και να διαβιβάσουμε προσωπικά δεδομένα χρηστών για να συμμορφωθούμε με νομικές υποχρεώσεις μας ή εντολές των αρμοδίων αστυνομικών, δημοσίων και δικαστικών αρχών. Ενδέχεται επίσης να επεξεργαστούμε δεδομένα για τυχόν νομικές αξιώσεις της Cityzen, με βάση τα έννομα συμφέροντα της εταιρείας.

Διατήρηση Δεδομένων

Τα δεδομένα χρηστών θα τηρούνται για όσο χρόνο απαιτείται για την παροχή υπηρεσιών στο πλαίσιο της συμφωνίας μεταξύ των μερών καθώς και για το απαραίτητο χρονικό διάστημα 15 ετών μετά από τη λήξη ή λύση αυτής της σχέσης με οιονδήποτε τρόπο, είτε αυτή πραγματοποιείται με ταυτόχρονη πληρωμή/προπληρωμή είτε όχι, για τη συμμόρφωσή μας με νομικές/φορολογικές υποχρεώσεις ή/και για την προστασία των εννόμων συμφερόντων της Cityzen. Ωστόσο, το ιστορικό πληρωμών και κρατήσεων θα διατηρείται άμεσα προσβάσιμο στους χρήστες μέσω του λογαριασμού τους για πέντε έτη από τη λήξη του έτους εντός του οποίου δημιουργήθηκε ή τροποποιήθηκε για τελευταία φορά ή ακυρώθηκε η σύμβαση σε περίπτωση που αυτή πραγματοποιείται με ταυτόχρονη πληρωμή/προπληρωμή.

Τα δεδομένα χρηστών που αιτούνται μηνιαίας στάθμευσης ή υπηρεσίες share my space ή υπηρεσίες αποθήκευσης της Cityzen και προχωρούν στη σύναψη σύμβασης με την εταιρία διατηρούνται για όσο χρονικό διάστημα είναι ενεργή η μεταξύ των μερών σύμβαση για την παροχή της μηνιαίας στάθμευσης, υπηρεσίες share my space ή υπηρεσίες αποθήκευσης καθώς και για το απαραίτητο χρονικό διάστημα 15 ετών μετά από τη λήξη ή λύση αυτής με οιονδήποτε τρόπο για συμμόρφωσή μας με νομικές/φορολογικές υποχρεώσεις ή/και για την προστασία των εννόμων συμφερόντων της Cityzen.

Τα δεδομένα χρηστών που αιτούνται μηνιαίας στάθμευσης, υπηρεσίες share my space ή υπηρεσίες αποθήκευσης ή πληροφορίες σχετικά αλλά δεν προχωρούν στη σύναψη σύμβασης με τη Cityzen, διατηρούνται για το έτος εντός του οποίου υπέβαλαν το αίτημα ή ερώτημα τους, εκτός εάν κρίνεται απαραίτητο να διατηρηθούν για μεγαλύτερο χρονικό διάστημα για συμμόρφωσή μας με νομικές/φορολογικές υποχρεώσεις ή/και για την προστασία των εννόμων συμφερόντων της Cityzen.

Δεδομένα που αφορούν στη δημιουργία λογαριασμού χρήστη στον ιστότοπο ή/και στην εφαρμογή διατηρούνται έως ότου να ζητήσει τη διαγραφή του λογαριασμού ο χρήστης. Μόνη εξαίρεση εάν ο χρήστης δεν έχει δημιουργήσει καμία κράτηση εντός των τελευταίων πέντε (5) ετών από τη λήξη του έτους εντός του οποίου πραγματοποιήθηκε η τελευταία κράτηση ή η δημιουργία του λογαριασμού οπότε και ο λογαριασμός του διαγράφεται.

Tα δεδομένα χρηστών που συλλέγονται για την αποστολή newsletter και εμπορικής επικοινωνίας κατόπιν συγκατάθεσής τους, διατηρούνται μέχρι ο χρήστης να ανακαλέσει τη συγκατάθεσή του και να διαγραφεί από την υπηρεσία, είτε αλλάζοντας τις αντίστοιχες ρυθμίσεις στη συσκευή του, είτε κάνοντας χρήση της επιλογής unsubscribe που του/της παρέχεται σε σχετικές επικοινωνίες.

Δεδομένα δύναται κατ’ εξαίρεση να διατηρούνται για περισσότερο από τον αναγκαίο κατά τα ανωτέρω χρόνο σε περίπτωση α) που αυτό απαιτείται από το νόμο, β) εάν η Cityzen κρίνει πως αυτά συνδέονται με υφιστάμενες ή/και ενδεχόμενες νομικές διαμάχες, γ) για να προασπίσει τα έννομα συμφέροντά της η Cityzen ή τρίτος.

Για τη διάρκεια διατήρησης των πληροφοριών που συλλέγονται μέσω cookies παρακαλούμε ενημερωθείτε από την πολιτική cookies.

Αποδέκτες δεδομένων

Τα δεδομένα σας τα διαβιβάζουμε σε τρίτα μέρη-εκτελούντες την επεξεργασία, όταν είναι απαραίτητο για το σκοπό αποκλειστικά της παροχής των υπηρεσιών μας. Μπορεί να χρειαστεί να είναι διαθέσιμα στο προσωπικό της Cityzen, και στους τεχνικούς συντήρησης της ιστοσελίδας και της εφαρμογής, οι οποίοι είναι εξωτερικοί συνεργάτες. Όλα τα μέρη δεσμεύονται με υποχρέωση τήρησης κανόνων εμπιστευτικότητας και ορθής επεξεργασίας.

Διαβιβάζουμε προσωπικά σας δεδομένα στην εταιρία-πάροχο υπηρεσιών συντήρησης και επίλυσης προβλημάτων για την ιστοσελίδα και την εφαρμογή (Bapp ΟΕ), στην εταιρία-πάροχο υπηρεσιών hosting για το desktop & mobile app (Digital Ocean), στην εταιρία-πάροχο υπηρεσιών marketing/ hybrid messaging και αποστολής newsletter (Apifon), στην εταιρία-πάροχο υπηρεσιών ανάλυσης της ιστοσελίδας (Google Analytics –Google). Όλα τα μέρη λειτουργούν ως εκτελούντες την επεξεργασία και δεσμεύονται με υποχρέωση τήρησης κανόνων εμπιστευτικότητας και ορθής επεξεργασίας.

Επίσης, τα δεδομένα σχετικά με τις συναλλαγές σας διαβιβάζονται στην Ανεξάρτητη Αρχή Δημοσίων Εσόδων μέσω της Softone. Η διαβίβαση των δεδομένων αυτών είναι υποχρεωτική από νόμο. Η Softone λειτουργεί ως εκτελών την επεξεργασία. Η Ανεξάρτητη Αρχή Δημοσίων Εσόδων λειτουργεί ως ξεχωριστός υπεύθυνος επεξεργασίας για τα δεδομένα σας.

Τα προσωπικά δεδομένα σας που σχετίζονται με τις πληρωμές σας, θα τυγχάνουν επεξεργασίας από την PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie, S.C.A, η οποία λειτουργεί ως ανεξάρτητος υπεύθυνος επεξεργασίας. Η Cityzen δεν λαμβάνει κανένα στοιχείο χρεωστικής/πιστωτικής κάρτας ή στοιχείο σχετικά με PayPal λογαριασμό. Η Cityzen θα επεξεργαστεί μόνο την ημερομηνία & ώρα πληρωμής, καθώς και τον τρόπο πληρωμής, ως υπεύθυνος επεξεργασίας

Επιπλέον, τα δεδομένα σας που αναφέρονται περιοριστικά πιο πάνω, ενδέχεται να διαβιβαστούν στην Εθνική Ασφαλιστική σε περίπτωση ζημίας του οχήματός σας σε χώρο της Cityzen. Η Εθνική Ασφαλιστική λειτουργεί ως ξεχωριστός υπεύθυνος επεξεργασίας για τα δεδομένα σας.

Σημειώνεται ότι ενδέχεται να γνωστοποιηθούν προσωπικά σας δεδομένα, σε κάθε περίπτωση που είμαστε υποχρεωμένοι να τα γνωστοποιήσουμε βάσει της ισχύουσας νομοθεσίας ή όταν αυτό είναι απαραίτητο για τους σκοπούς των εννόμων συμφερόντων μας ή στο πλαίσιο που αυτά επεξεργάζονται από τους συνεργάτες μας ή τρίτα μέρη (όπως cloud services), φροντίζοντας πάντοτε να πληρούνται οι εγγυήσεις για την ασφάλεια και την προστασία τους.

Τεχνικά μέτρα ιστοσελίδας και εφαρμογής

Συνεργαζόμαστε με τον πάροχο υπηρεσιών virtual private server, Digital Ocean, ώστε να διασφαλίσουμε ότι τα προσωπικά σας δεδομένα προστατεύονται. Η Digital Ocean διατηρεί τα δεδομένα του mobile app μας στους servers της εντός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου. Τα δεδομένα προστατεύονται από την ευρωπαϊκή νομοθεσία.

Συνεργαζόμαστε με τον πάροχο υπηρεσιών hosting Digital Ocean, ώστε να διασφαλίσουμε ότι τα προσωπικά σας δεδομένα προστατεύονται. Η Digital Oceanδιατηρεί τα δεδομένα της ιστοσελίδας μας στους servers της εντός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου. Τα δεδομένα προστατεύονται από την ευρωπαϊκή νομοθεσία.

Η ιστοσελίδα και η εφαρμογή μας χρησιμοποιεί σύστημα κρυπτογράφησης (SSL) για να εξασφαλίσει μεγαλύτερη ασφάλεια κατά την πλοήγησή σας.

Η Cityzen χρησιμοποιεί τρίτους προμηθευτές και συνεργάτες φιλοξενίας για την παροχή του απαραίτητου υλικού, λογισμικού, αποθήκευσης και σχετικής τεχνολογίας που απαιτείται για τη λειτουργία της ιστοσελίδα και της εφαρμογής. Ενδέχεται να αποθηκεύσουμε κρυπτογραφημένα αντίγραφα ασφαλείας της βάσης δεδομένων μας σε τρίτο πάροχο αποθήκευσης για να διασφαλίσουμε την ασφάλεια των δεδομένων σε περίπτωση έκτακτης ανάγκης ή καταστροφής.

Η bapp Agency OE διαχειρίζεται την ιστοσελίδα και την εφαρμογή μας, λειτουργώντας ως εκτελούσα την επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων, ενώ η Cityzen είναι ο υπεύθυνος επεξεργασίας των δεδομένων.

Τα δικαιώματά σας

Έχετε τα παρακάτω δικαιώματα σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα
Δικαίωμα ενημέρωσης	Έχετε το δικαίωμα να ενημερώνεστε για τη συλλογή και χρήση των προσωπικών σας δεδομένων.
Δικαίωμα πρόσβασης	Έχετε το δικαίωμα να λαμβάνετε από εμάς επιβεβαίωση για το κατά πόσον ή όχι τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που σας αφορούν υφίστανται επεξεργασία και, εάν συμβαίνει αυτό, έχετε το δικαίωμα πρόσβασης στα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα σε σύντομη, κατανοητή, διαφανή και εύκολα προσβάσιμη μορφή.
Δικαίωμα διόρθωσης	Μπορείτε να ζητήσετε και εμείς θα διασφαλίσουμε ότι χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση θα προβούμε στη διόρθωση ανακριβών ή ελλιπών προσωπικών δεδομένων, μεταξύ άλλων μέσω συμπληρωματικής δήλωσης.
Δικαίωμα διαγραφής	Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε από εμάς τη διαγραφή των προσωπικών δεδομένων που σας αφορούν, χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και εμείς θα προβούμε στη διαγραφή, υπό τις προϋποθέσεις που ορίζει ο νόμος.
Δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας	Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε από εμάς να περιορίσουμε τις δραστηριότητες επεξεργασίας μόνο σε συγκεκριμένους σκοπούς, υπό τις προϋποθέσεις που ορίζει ο νόμος.
Δικαίωμα εναντίωσης	Δικαιούστε να αντιτάσσεστε, ανά πάσα στιγμή και για λόγους που σχετίζονται με την ιδιαίτερη κατάστασή σας, στην επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα που σας αφορούν. Εμείς δε θα υποβάλλουμε πλέον τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα σε επεξεργασία, εκτός εάν υπάρχουν επιτακτικοί και νόμιμοι λόγοι για την επεξεργασία, οι οποίοι υπερισχύουν των συμφερόντων, των δικαιωμάτων και των ελευθεριών σας ή για τη θεμελίωση, άσκηση ή υποστήριξη νομικών αξιώσεων.
Δικαίωμα στη φορητότητα των δεδομένων	Έχετε το δικαίωμα να λαμβάνετε τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που σας αφορούν, και τα οποία μας έχετε παράσχει, σε δομημένο, κοινώς χρησιμοποιούμενο και αναγνώσιμο από μηχανήματα μορφότυπο, καθώς και το δικαίωμα να ζητάτε τη διαβίβαση των λόγω δεδομένων σε άλλον υπεύθυνο επεξεργασίας χωρίς αντίρρηση από εμάς υπό τις προϋποθέσεις που ορίζει ο νόμος.
Δικαίωμα απόκτησης ανθρώπινης παρέμβασης	Έχετε το δικαίωμα να μην υπόκεισθε σε απόφαση που λαμβάνεται αποκλειστικά βάσει αυτοματοποιημένης επεξεργασίας, συμπεριλαμβανομένης της κατάρτισης προφίλ, η οποία παράγει έννομα αποτελέσματα που σας αφορούν ή σας επηρεάζουν σημαντικά με παρόμοιο τρόπο.
Δικαίωμα ανάκλησης συγκατάθεσης	Έχετε το δικαίωμα να ανακαλέσετε ανά πάσα στιγμή την συγκατάθεση που έχετε παρέχει για την επεξεργασία δεδομένων. Η ανάκληση της συγκατάθεσης δε θίγει τη νομιμότητα της επεξεργασίας που βασίσθηκε στη συγκατάθεση προ της ανάκλησής της

Αν έχετε οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με την πολιτική προστασίας προσωπικών δεδομένων ή θέλετε να ζητήσετε διευκρινίσεις ή αν επιθυμείτε να ασκήσετε οποιοδήποτε από τα δικαιώματά σας ή να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας για κάποια επικοινωνία, παρακαλούμε επικοινωνήστε με τον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων της Cityzen στο privacy@cityzen.com.gr.

Για διευκόλυνσή σας και προκειμένου να επιτευχθεί ουσιαστικότερη εξέταση του αιτήματός σας, παρακαλούμε πολύ χρησιμοποιήστε τη φόρμα που θα βρείτε εδώ για να υποβάλλετε το αίτημά σας.

Θα απαντήσουμε στο αίτημά σας εντός τριάντα (30) ημερών από την παραλαβή του. Στην περίπτωση που απαιτηθεί επέκταση της ανωτέρω προθεσμίας για την διερεύνηση ή/και τη διεκπεραίωση του αιτήματός σας, θα σας ενημερώσουμε σχετικά, εξηγώντας σας τους λόγους για τους οποίους είναι απαραίτητη η επέκταση της προθεσμίας.

Σε κάθε περίπτωση, εάν αισθάνεστε ότι έχει παραβιαστεί η προστασία των προσωπικών σας δεδομένων με οποιονδήποτε τρόπο, έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε παράπονο στην Ελληνική Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (www.dpa.gr). Για την αρμοδιότητα της Αρχής και τον τρόπο υποβολής καταγγελίας, μπορείτε να επισκεφθείτε την ιστοσελίδα της όπου υπάρχουν αναλυτικές πληροφορίες.

Τροποποίηση Πολιτικής Απορρήτου

Ενδέχεται να κάνουμε αλλαγές σε αυτή την Πολιτική κατά διαστήματα. Μπορεί να κάνουμε αυτές τις τροποποιήσεις για πολλούς λόγους, για παράδειγμα για να αποτυπώνουν αλλαγές ή απαιτήσεις που πηγάζουν από το νόμο, νέα χαρακτηριστικά ή αλλαγές σε εταιρικές πρακτικές. Η πιο πρόσφατη εκδοχή της θα δημοσιεύεται στην οικεία θέση στην ιστοσελίδα και στην εφαρμογή. Πρέπει να ελέγχετε συχνά για να βρίσκετε την πιο πρόσφατη εκδοχή. Η πιο πρόσφατη εκδοχή είναι η εφαρμοστέα. Αν οι αλλαγές περιλαμβάνουν σημαντικές αλλαγές που επηρεάζουν τα δικαιώματα ή τις υποχρεώσεις σας, θα σας ενημερώσουμε εκ των προτέρων σχετικά με τις αλλαγές αυτές με εύλογα μέσα, τα οποία μπορεί να περιλαμβάνουν ειδοποίηση μέσω της ιστοσελίδας/εφαρμογής ή μέσω e-mail. Αν εξακολουθείτε να χρησιμοποιείτε τις Υπηρεσίες μετά την έναρξη ισχύος των αλλαγών, συμφωνείτε με την αναθεωρημένη πολιτική.

Τελευταία τροποποίηση: 20/9/2024